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第八章 电子商务物流 8.1 物流概述 8.1.1 物流的概念和分类 1.物流的概念 “物流一最小的总费用，按用去需求，将物质资料（包括原材料、半成品、产成品、商品等）从供给地向需要地转移的过程。主要包括运输、存储、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动” 2.物流的分类 按照物流系统的作用和属性，可分为3大类。 按照物流系统的性质分类 按照物流系统的性质，可分为社会物流、行业物流、企业物流、第三方物流等。 ①社会物流 社会物流是指以全社会为范畴，面向广大用户的超越一家一户的物流。 ②行业物流 行业物流指在一个行业内部发生的物流活动。 ③企业物流 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。 ④第三方物流 在商品流通过程中，由商品的供方和需方之外的第三方（即专业的物流服务公司）提供物流服务，称为第三方物流。 按照物流活动的空间范围划分 按照物流活动涉及的空间范围的不同，可以将物流分类为地区物流、国内物流和国际物流。 ①地区物流 ②国内物流 ③国际物流 按照物流的作用划分 按照物流的作用，可分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等不同种类。 ①供应物流 ②销售物流 ③生产物流 ④回收物流 可以回收复用物品的回收物流过程。 ⑤废弃物流 8.1.2 物流的基本要素及功能 1.运输 ·运输是物流的两大支柱之一。 ·物流过程中，运输费用站的比重较大，是影响物流费用的一项主要因素。 ·运输是“第三利润源”的主要源泉之一 2.储存保管 ·物品的储存是保管的前提，保管是储存的保障。 ·商品保管是物流的主体，它包括对商品进行合理的储存和科学的养护 3.包装 ·包装是生产的终点，同时又是物流的起点。 4.装卸搬运 ·装卸搬运环节是物流过程中所必备的一个环节，在物流活动中，装卸搬运活动发生的频率是最高的，因而是产品损坏的重要原因 5.流通加工 ·合理的流通加工可以有效地降低物流成本、提高物流的效率。 6.物流信息处理 ·运输解决了供给者及需要者之间空间位置上的变化要求，储存调节解决了供给者需要者之间对货物的时间差，分别是物流创造“场所价值”及“时间价值”的主要功能要素，因而在物流系统中处于主要功能要素的地位。 8.1.3 现代物流发展趋势 1.现代物流系统化趋势 ·物流的系统化可以大大节约物流费用，提高物流的效率和效益。 2.现代物流的信息化趋势 3.物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势 4.仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 5.物流与商流、信息流一体化趋势 ·目前，世界上的许多发达国家的物流中心、配送中心已基本实现了商流、物流和信息流的统一。 8.1.4 我国物流的现状 ·加大了交通运输建设的投入 ·对物流基础的设施投入不足 ·物流专业化程度低等 8.2 电子商务物流 8.2.1 电子商务环境下的物流 1.电子商务对物流活动的影响 1）电子商务将物流业提升到前所未有的高度 2）物流需求发生了新的变化 ①消费者的地区分布分散化 ②销售的商品标准化 ③物流服务需求多功能化和社会化 3）物流服务空间进一步拓展 4）提高物流时效性的要求 5）影响物流环节 6）提高了物流技术水平与物流管理水平 物流管理水平的高低直接决定和影响着物流效率的高低 7）对物流人才提出了更高的要求 2.物流对电子商务的影响 1）物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务的基本组成部分，是信息流和资金流的基础和载体。 2）物流现代化是电子商务的基础 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，物流效率的高低主要取决于物流现代化的水平。 3）物流是实施电子商务的关键 物流服务于商流；物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4）物流业是电子商务的支点 5）物流是电子商务概念模型的基本要素 6）物流是实现电子商务跨区域的重点 3.电子商务物流的特征 1）物流反应快速化 2）物流功能集成化 3）物流服务系列化 4）物流作业规范化 5）物流目标系统化 6）物流手段现代化 7）物流组织网络化 8）物流经营市场化 9）物流信息自动化 8.2.2 电子商务物流系统的组成 1）物流作业系统 2）物流信息系统 8.2.3 电子商务物流模式 1.电子商务物流模式概述 1）自营物流模式 它是物流业发展的高级和成熟的阶段。 2）第三方物流模式 ·是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流作业方式。第三方是指提供物流交易双方或全部物流功能的外部服务提供者，是物流专业化的一种形式。企业不拥有自己的任何物流实体，将商品采购、储存和配送都交由第三方完成。 3）自营与外包相结合的配送模式 企业拥有一部分的物流资源，但是不能满足商务扩展的需要，其余部分则采用