供热简报模板(南部）.docxVIP

PAGE 2 - 供热简报 （第XX期） 鹤岗市城市管理综合执法局 2019年XX月XX日 按照市委市政府工作部署，市城市管理综合执法局积极组织、科学谋划，加强供热行业监督监管、建立健全管理机制，提升供热服务水平、保障供热质量和安全。2019年12月第一周（11月29日至12月6日）供热情况整体平稳，百姓反馈较好。具体情况如下：（此段不强制填写） 一、天气情况（此部分不用填写） 据鹤岗市气象台天气报告显示，鹤岗市2019年12月第一周最低气温-7℃，最高气温26℃，平均气温6摄氏度，雨天5天，最高风力4级。 二、供热运行情况（此部分必须填写） （一）一级网供水平均温度：87℃，回水平均温度：49℃。 （二）二级网供水平均温度：51.5℃，回水平均温度：43℃。 （三）热用户室内平均温度区间：18.4-24℃。 三、主要供热设施情况（此部分不用填写） （一）热源情况 目前我市热源有：华能鹤岗发电有限公司、黑龙江龙煤鹤岗矿业有限责任公司热电厂、黑龙江龙煤鹤岗矿业有限公司立达矸石电厂、万隆热力供应有限公司自建电厂、东北热力节能技术有限公司自建区域锅炉房、人和物业自建区域锅炉房、人和生物质发电有限公司自建电厂，共计7个热源。 （二）供热企业情况 目前我市中心城区供热面积2756万㎡，换热站221座，管网445公里。 1.市热力公司供热面积860万㎡，换热站70座，管网116.3公里。供热区域是工农区、南山区部分地区。 2.惠生供水供热有限公司供热面积1114万㎡，换热站94座，管网211公里。供热区域是向阳区、兴山区部分地区、东山区部分地区、兴安台、峻德等地区。 3.万隆热力供应有限公司供热面积650万㎡，换热站45座，管网94公里。供热区域是南山区九州大酒店区域、鹿林山消防队区域、兴安区鹤伊公路区域。 4.东北热力节能技术有限公司供热面积88万㎡，换热站10座，管网13公里。供热区域是兴山区大部分地区。 5.人和物业供热面积31万㎡，换热站2座，管网9公里。供热区域是向阳区永丰国际城、北苑明珠小区、远达嘉苑小区。 6.人和生物质发电有限公司供热面积13万㎡，管网均为二级网，长度为0.4公里。供热区域是工农区财富家园。 四、供热服务情况（此部分都必须填写） （一）来电来访情况 第一周共计受理来电来访73人次。申请停热、报修等业务咨询和办理约XX人次，市城管执法局及各供热企业已全部办结；投诉供热不达标约XX人次，其中不达标情况属实14人次，各供热企业已采取供热运行调试、清洗暖气片、清除暖气遮挡等措施，提高了热用户温度，热用户基本满意。（这段必须填写） （二）网络舆论情况 2019年12月第一周供热企业监测到舆情XX件，网信办及市委办交办舆情共XX件，反映供热不达标和延迟供热等问题。市城管执法局组织供热企业对舆情所述区域、小区进行了排查，未发现供热不达标和延迟供热现象。由于舆情均未说明具体地址，市城管执法局和供热企业工作人员回帖询问不予答复，无法进一步处理。（这段必须填写） （三）特殊问题的服务情况 （例子：）在党风政风热线节目直播中，接到兴山区休闲小区居民反映家中不热，其供热范围属于东北热力节能技术有限公司。节目录制结束后，市城管执法局组织供热企业及兴山区城管局到居民家中测温，测温结果为25℃。测温过程中居民始终身穿背心，询问有何诉求时，居民反映室内温度至少需要达到30℃，经过工作人员耐心解答和疏导，该居民对当前温度仍不满意。（这段必须填写） 五、存在的问题及建议（此部分必须填写） （例子：）由XX周供热运行情况分析，当前我市热用户对用热常识仍然不够了解，对法律法规的严肃性认识不足，用热要求过高，需要进一步普及用热常识并加以正确引导。市城管执法局将加大《黑龙江省城市供热条例》宣传力度，同时，建议由市政府牵头，各职能部门协同配合，共同做好用热知识宣传工作。