第五章管理学[精选].pptVIP

第五章 组织职能 教学重点：组织设计的步骤、组织设计原则、组织结构的几种类型 教学难点：组织设计原则 引导案例：1 西方人的一个传说 天堂 英国人——警察 法国人——厨师 德国人——机械师 与意大利人——谈情说爱 让瑞士人——组织一切 地狱 英国人——厨师 法国人——机械师 德国人——警察 与瑞士人——谈情说爱 让意大利人——组织一切 §5-1 组织的概念 一、组织含义 二、组织环境 三、组织与环境的关系 一、组织含义 1、直观的含义 组织是为了达到某些特定的目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。（名） 三层含义： 1）组织必须具有目标，学校的目标：培养人才 2）没有分工与合作也不能称其为组织： ——组织结构图：反映组织内各机构、岗位、上下左右相互关系的图表 3）组织要有不同层次的权力与责任制度 二、组织环境 案例：沉睡在荒野的现代化工厂 在新疆库尔勒市的郊区，荒芜人烟的戈壁滩上有一座方园几万米的现代化工厂，厂房幢幢塔楼林立，可走进去才发现，这里看不到一个人影，感不到一点机器运转的声音，许多露天搁置的设备被塑料布包裹着，从塑料包缝隙中隐约可见其中一些已经锈蚀，原来这是1992年由中国石油天然气集团公司和新疆巴音郭楞蒙古自治州、新疆生产建设兵团共同出资兴建的一座现代化的大型石油化工企业，总投资36亿。投资者当初的设想是，利用当地丰富的石油储量建一个石油化工厂，使卖原油为卖石油制品，以赚取其附加值，将资源优势转化成经济优势。组建以后才发现塔里木的原油产量并不如人们当初想象的那样多，新疆的石油加工能力实际上已处于过剩状态。按国家计划部分原油还要运到兰州石油化工厂等国家较大型石油化工企业，剩下的不足以这个年加工能力达200万吨的工厂开工，于是这座现代化工厂自1998年建成后，到现在为止一滴石油也没练出来。 3 竞争者：是指与本企业竞争资源的对手 现实竞争者： 1）最直接的竞争者：服务相同的顾客； 2）较直接的竞争者：提供同类产品。如生产冰箱； 3）较广泛的竞争者：满足同一种需求，如：交通工具：小轿车、大客车、摩托车 4）最广泛的竞争者：汽车企业与房地产企业；消防与交警 三、组织与环境的关系 组织环境对组织具有两个方面影响：一是提供资源和机会；二是给予限制。 了解环境的目的是适应环境的同时要利用环境 环境具有不确定性 不确定性：组织环境的复杂程度和变化程度。 复杂程度：组织环境中的要素量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度构成了环境的复杂性。 当然要素量越多，复杂程度越大。 变化程度：环境是否经常变动，显然，组织环境经常变动称之为动态环境；若变化很小，称之为稳定环境。 变化程度 不确定程度高 复杂程度 1 简单和稳定的环境：容器制造商、软饮料生产企业和啤酒经销商 2 复杂和稳定的环境：医院、大学、保险公司和汽车制造商 3 简单和动态的环境：唱片公司、玩具制造商和时装加工企业 4 复杂和动态的环境：电子行业、计算机软件公司。不确定性最高，对组织管理者的挑战性最大 §5-2 组织设计的任务 一、组织设计面对的基本矛盾 二、组织设计的目的 三、组织设计的步骤 一、组织设计面对的基本矛盾 一个人难以管理一个组织，若一个人能管理一个组织就没必要有组织职能了。为什么一个人不能管理一个组织呢？面对全球一体化的经济形势；面对日新月异的科学技术；面对需要层次各不相同的员工；面对变幻莫测的市场及日趋激烈的竞争。任何组织的管理者都会发现自己的知识面太窄，时间、精力、能力不够用，在这种情况下，唯一的选择是一群人来管理。这一群人就存在权力与责任的划分，分工与协调的问题，这就出现了组织结构。 组织的基本任务：如何发挥管理者群体的作用，有效地管理复杂多变的对象 换一句：如何发挥组织内所有人的作用，有效地管理复杂多变的对象 组织设计是为管理者服务的 二、组织设计的目的 同样的职工，采用不同的组织结构进行分工，会得出完全不同的组织效应。一个优秀的组织结构，能够做到机构精简、高效，职能分工合理而明确，既高效又统一，既发挥个人积极性、创造性，又能保持高度的和谐和统一，甚至可以发挥出“以一当十”的神奇作用。反之，一个不良的组织机构，会因为机构臃肿、人浮于事而效率底下，因为职能不清、职能重叠而扯皮不止，因为有权无责而滥用权力，因为有责无权而消极怠工。