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《管理学》课程的内容框架 控制 计划 管理总论 企业制度 领导 组织 管理决策 创新与发展 一、课程基本情况 课程名称：管理学，Management。 学分：4；学时：40。 教材与参考书 a， 周三多主编，管理学，高等教育出版社，2000.3 b， 斯蒂芬.P.罗宾斯著，《管理学》中国人民大学出 社,1996.11 c， 周健临，《管理学》上海财经大学出版社，1996.12。 d， Richard L. Daft，《Management》，Fourth Edition， Harcourt Brace College Publishers, 机械工业出版社， 1998.7 三、课程内容简介 管理学既是一门基础理论学科，也是一门边缘学科。管理理论与方法涉及经济学、心理学、技术学、信息学、社会学、数学、系统学、计算机科学等，并具有很强的实践性，属于应用学科。 本课程系统讲述管理概论；企业制度；管理学的发展史；决策理论与方法；管理过程中的计划、组织、领导和控制等基本职能；未来管理趋势等内容。 四、课程考核方法 平时成绩和课程论文，占分值30％； 课堂考勤10％；课堂练习；作业；创业计划；课程论文等20％。 期末闭卷考试，占分值70％。 第一章 管理总论 第一节 管理的基本概念 一、管理的多种定义（理念） 大棒加胡萝卜（古希腊谚语）。 泰罗（科学管理之父）：管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的办法去干。 孔茨（现代管理学者）：管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 管理是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。 Management is the attainment of organizational goals in an effective and efficient manner through planning, organizing, leading and controlling organizational resources. 1，Four functions; 2，the attainment of organizational goal in an effective and efficient manner. Organization（组织） a social entity that is goal directed and deliberately structured. Effectiveness（效果） the degree to which the organization achieves a stated goal. Efficiency（效率） the use of minimal resources raw materials, Money, and people to produce a desired volume of output. 二、管理的性质 管理具有两重性，即自然属性与社会属性。 生产过程具有两重性——既是物质资料的再生产，同时又是生产关系的再生产。 对生产过程进行的管理也就存在着两重性：一种是与生产力相联系的管理的自然属性；一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 管理是一门科学也是一门艺术。（举例） 第二节 经理们的管理工作 一、管理职能 计划。 制定目标并确定实现这些目标所必需的行动。 组织。 根据组织的战略目标和经营目标，来设计组 织结构、配备人员和整合组织力量，以提高 组织的应变能力。 领导。 激励和引导组织成员，以使他们为实现组织 目标作出贡献。 控制。 控制是检查、监督组织活动的进展情况,以便 及时采取措施纠正偏差，确保计划及组织目 标得以实现的过程。 上述四大职能是相互联系、相互制约的。 二、管理者的区别 管理人员是那些在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人。 垂直差异 首席执行官、部门经理、基层经理、监督人。 水平差异 综合管理者，不同职能部门的经理（生产、营销、财务、人事）。 管理的层次和职位 高层管理者：董事长、 CEO、总裁、副 总裁、COO、CFO、CIO； 中层管理者：主任、地区经理、部门经 理、主治外科医生、团队主管； 基层管理者：监督者、业务经理、领班 个人贡献者：操作者、专业人