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西方管理理论答题 一、简单题 1. 简述古典管理理论重点解决的问题？ 答：古典管理理论主要是指以泰勒为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的管理组织理论。重点解决的是解决提高个人效率和组织效率的问题。 2. 简述人际关系学说的主要观点。 1. 工人是“社会人”而不是“经济人”。2. 企业中存在着非正式组织。3.决定组织效率的首要因素是工人的士气（满意度）。 3. 简述系统的特征。 答：1.系统是由若干要素（部分）组成的集合。2.构成系统的诸要素是相互联系、相互制约的。3.系统有一定的功能或者说系统有一定的目的性。4、系统表现出一定的环境适应性。 4. 解释“经济人”。 答：西方古典经济学中的“经济人”假设，认为人具有完全的理性，即假定人思考和行为都是目标理性的，可以做出让自己利益最大化的选择。 5. 解释“胡萝卜加大棒”的管理学含义。 答：“胡萝卜加大棒”是激励方式中的一种。这种暗喻是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。 6. 赫兹伯格的保健因素对应需求层次理论哪两个因素？ 答：所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。他提出的保健因素对应的是生理需要、安全需要。 7. 组织的本质。 答：?巴纳德把组织定义为：两个或者两个以上的人的有意识协调的活动或效率的系统。 8. 非理性主义。 答：非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的。他们认为，管理的根本因素是人，主张从社会和文化层面研究管理，应当以人为核心，发掘出一种新的活生生的人为重点的、带有感情色彩的管理模式。 9. 简述法约尔关于管理的定义。 答：法约尔指出：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 10. 简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。 答：1、二者都是论及人性需求，但马的需求层次理论比较系统，赫的理论在其中作了部分的细化。2、需求层次理论是就需要和动机而言的。双因素理论是针对满足需要的目标，针对的是诱因。3、需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。双因素理论将满意表现与积极主动性联系起来，而将不满意表现与消极被动性联系起来。 11. 简述系统管理的特点。 答：系统管理是把组织单位作为系统来安排和经营的。它的特点为：1、以目标为中心。2、以整个系统为中心。3、以责任为中心。4、以人为中心。 解析：是对亚当斯密理论的彻底否定。 三、论述题 1. 全面从严治党就要把党的纪律和规矩挺在前面，立起来、严起来，使其成为“管党治党的尺子”，保证党在各项事业中的领导核心作用。结合一般管理理论说明怎样维持一个好的纪律。 答：法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。法约尔提出了十四项管理原则： 劳动分工、权力与责任、纪律、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。 法约尔认为:企业若想获得长足发展,纪律是必不可少的。纪律是以企业同其员工间的协议为基础的服从、勤勉、积极、规矩和尊重的表现。组织中的每个成员,无论职位高低,都必须受到纪律的约束,依照规章制度办事。如果这个原则被破坏,权威将受到影响,企业将会陷入一片混乱。纪律的约束促使了组织内部有序运转的实现。需要我们注意的是,管理不仅要合乎科学的理性,而且还要合乎道德的理性,企业制订纪律时应充分考虑本单位的特点,结合员工的感受,争取使纪律人性化。法约尔还指出了违反纪律后需要承担的责任。 他认为制定和维持纪律最有效的 办法是：各级好的领导；尽可能明确而又公平的协定；合理执行惩罚。因为“纪律是领导人造就的。无论哪个社会组织，其纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况”。 各级领导机关、领导干部要以上率下，起带头作用。营造良好从政环境，要从人抓起，从人做起，也就是要从各级领导干部首先是高级干部做起。各级领导机关和领导干部，尤其是中央机关和中央国家机关、高级领导干部要强化带头意识，时时处处严要求、作表率。高级干部要坚持做到自重、自省、自警、自励。高级干部一旦犯错误，造成的危害大，对党的形象和威信损害大。 坚持制度面前人人平等、执行制度没有例外。不论什么人，不论其职务多高，只要触犯了党纪国法，都要受到严肃追究和严厉惩处。要坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，坚持党纪国法面前没有例外。不允许有不受纪律约束的特殊党员存在。对违反制度规定踩“红线”、闯“雷区”的，要零容忍，发现一起就坚决查处一起。 从严治党，惩治这一手决不能放松。要找准在全面从严治党中的职能定位，强化监督执纪，加大问责力度。要坚持有责必问、问责必严，把监督检查、目标考核、责任追究有机结合起来，形成法规制度执行强大推动