评价试题10.docVIP

360度评价测试题 请根据被测评人的历史表现，在答题纸上做出评价。评价人可以有0，0.5,1,1.5,2,2.5,3,3.5,4等共计九种分数选择，其中，有半分的选项是介于上下两个级别的中间程度或状态。 题目1、忠诚敬业――与企业关系 0、企业文化认同：对企业文化和价值观认同度一般； 1、与企业关系：公平地处理与企业的关系，不过分强调个人利益； 2、企业优先：当企业需要与个人需要发生冲突时，能优先考虑企业的需要； 3、企业第一：能把企业的利益放在第一位，敢于制止他人不符合企业利益和工作原则的行为； 4、企业归属：对企业有强烈的归属感，如果企业处于困难阶段，能采取减薪等方式与企业共度难关。 题目2、忠诚敬业――工作态度和状态 0、履行职责：工作不能达到岗位基本要求； 1、履行职责：准确理解岗位要求，认真履行工作职责，坚持原则，按公司各项管理制度和程序办事； 2、积极的工作心态：接受困难的工作分配，出现问题时仍能保持积极的心态； 3、事业追求：把工作当事业来做，对工作始终保持高度热情； 4、重大贡献：通过自己的努力，为企业发展做出重大贡献。 题目3、勤奋进取――勤奋 0、工作状态：工作比较懒散； 1、正常努力：能按照岗位工作的基本要求，付出正常的努力； 2、超额努力：愿意付出超出岗位要求的努力； 3、工作兴趣：对工作有较高的兴趣； 4、工作兴趣：对工作有很高的兴趣，锲而不舍，孜孜以求。 题目4、勤奋进取――进取精神 0、工作意愿：缺乏做好工作的愿望，对待日常工作马虎敷衍； 1、工作意愿：有做好工作的愿望，能完成日常工作； 2、积极主动：工作主动、积极、热情，力求更好； 3、有事业心：有事业心，为自己设定具有挑战性的工作目标（难度虽高，但付出努力后有可能达到）； 4、追求卓越：以成就某项事业作为个人的工作目标。 题目5、团队协作――协作行为 0、不愿合作：喜欢一个人单独工作，不愿意和团队成员交流和合作； 1、信息分享：能主动分享与协作所有关的信息，信息提供要清晰、准确，易于别人理解； 2、积极执行：协助或推动执行特定的决策或计划，能激励团队成员一起在执行过程中做出奉献； 3、强力促进：采取超出例行公事的行动，积极主动促进沟通和协作； 4、建立机制：能通过建立或推动建立相应的管理机制，促进团队协作的发展。 题目6、团队协作――与他人协作 0、不愿合作：喜欢一个人单独工作，不愿意和团队成员交流和合作； 1、相互信任：能相互信任、主动沟通，共同推进团队目标的实现； 2、肯定他人、虚心学习：能对团队成员的能力和贡献表示认同和肯定，鼓励并给予他人动力；重视他人的专业知识和意见，愿意向他人学习； 3、提升士气：能采取行动增进友善的气氛、良好的士气，共同维护并提升团队在外部的声誉； 4、凝聚人心：塑造团队协作奋斗的精神，在团队中积极地鼓励和引导一种充满合作、信任、自豪和归属感的氛围，加强团队的向心力和凝聚力。 题目7、客户导向――客户需求（注意：客户包括内部客户和外部客户） 0、不了解客户需求：对客户的基本情况了解不周； 1、了解需求：通过与客户的直接交流，了解客户的需求或问题； 2、把握需求：熟悉客户业务知识，主动收集客户的最新信息和反馈，能独立地了解和分析客户的真正需求； 3、预知需求：掌握客户业务知识、行业环境及客户服务理论，能分析客户业务的发展趋势，进而预知客户需求的变化； 4、专业理解：能够深刻理解客户的需要、所面临的问题、潜在的机会，并提出相应的专业见解和观点。 题目8、客户导向――客户服务（注意：客户包括内部客户和外部客户） 0、对客户冷淡：对待客户的态度比较冷漠； 1、热情服务：保持友好热情的服务态度，对于客户的询问、要求和抱怨，能提供合理的答复； 2、主动服务：能主动为客户服务，及时有效地解决客户提出的问题； 3、个性服务：在需要的时候，能结合客户的实际需求和现有服务或产品，帮助客户设计出符合其特点的服务方案； 4、参与决策：能结合客户的长远发展，主动参与客户决策过程，和客户一起进行研究，并制定解决问题的方案。 题目9、逻辑分析能力――能力匹配 0、能力欠缺：思路不够清晰，分析、归纳能力比较欠缺； 1、基本能力：具备基本的分析、归纳等逻辑思维能力和思维方法； 2、较强能力：具备较强的分析、归纳等能力，并且能综合考虑各个方面的因素； 3、系统思考：能进行系统思考，思维全面而缜密，善于分析非常复杂问题的多种可能的原因，或找出复杂事物之间的联系； 4、战略思维：具有宏观战略性思考能力，能对涉及公司战略的重大问题进行深入研究和分析。 题目10、逻辑分析能力――行为匹配 0、简单工作：仅能处理日常工作的简单问题； 1、综合考虑：分析思考过程中，能综合考虑工作中主要环节的逻辑关系以及相互的影响； 2、专业分析：能够独立地从专业角度对比较复杂