管理学6领导(一)[精选].pptVIP

第六章 情景：晚上1点多钟，学生宿舍三楼的卫生间上水管突然爆裂，此时楼门已经关闭（水闸门手轮锈住），宿管也不在。人们都沉睡在梦中，只有邻近的几个学生宿舍惊醒。水不断地从卫生间顺着东西走廊涌出，情况非常紧急，如果不急时处理将会危及到同学们的安全。假如你身处其中，如何利用你的指挥能力化险为夷。 第七章 结构框图 案例导入 福特“野马”之父 李·亚科卡 亚科卡说：“天下没有倒闭 的企业，只有经营不善的 企业。“ 一、领导的含义及实质 1、领导的含义： 　传统观念：组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。 　现代观念：认为是一种影响力，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。 2、领导的实质是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。领导的基础是下属的追随与服从。 二、领导与管理的区别 （1）从职能上看，管理的范围大（维持秩序与运转），而领导的责任大（指明方向与创新），领导是管理的一个职能，属于管理的范围。 （2）从岗位上看，管理者来自正式任命，而领导者未必是任命的；领导者既存在于组织中，也存在于一定的群体中，如群体领袖。 问： 所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？ 领导的影响力来源及表现形式 影响力的来源：职位的权力 领导者个人权力 领导权力的表现形式： 法定权力 奖励权力 职位权力 强制权力 专家权力 感召和参考权力 正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。 精神领袖的感召权最大 周恩来 德雷莎修女 1、一位西方记者问周总理：“请问总理先生，现在的中国有没有妓女？”不少人纳闷：怎么提这种问题？大家都关注周总理怎样回答。周总理肯定地说：“有！” 全场哗然，议论纷纷。周总理看出了大家的疑惑，补充说了一句：“中国的妓女在我国台湾省。”顿时掌声雷动。 2、外国记者不怀好意问周恩来总理：“在你们中国，明明是人走的路为什么却要叫‘马路’呢？”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道　 3、美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。路，简称马路。 4、一位美国记者在采访周总理的过程中，无意中看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔。那记者便以带有几分讥讽的口吻问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢?”周总理听后，风趣地说：“谈起这支钢笔，说来话长，这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功不受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。 1.王先生早年是从事一线生产熟练技术工人，由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；工人由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒等现象明显减少，请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响。（ ） A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D.以上三项都是 三、领导的作用 领导的作用主要有以下三个方面： （一）指挥作用 （二）激励作用 （三）协调作用 ◆ （一）莱温的领导作风理论 P. Lewin是心理学家，以权力定位来划分了领导者表现 出来的三种基本类型： 专制式：权力定位于领导者个人，以力服人，靠权力和强制让人服从。 民主式：权力定位于组织中的群体，以理服人，靠领导影响力和成员自觉。 放任式：权力定位于组织每一个成员，无政府式管理，悉听尊便。 效率最低，能达到组织成员的社交目标，但难以实现工作目标 （二）领导连续统一体理论 主要观点 （1）在独裁与民主两种极端的领导方式之间，有多种领导方式，这些方式是随着领导者授予下属自主权的程度而变化的 上级决策，下属执行 上级决策，在下属接受前做适当解释 上级决策，但必须征求下属意见 上级提出决定，经下属发表意见后修改 上级提出问题，听取下属意见后作出决定 上级规定界限，下属在规定的范围内作出决策 上级和下属在组织规定的界限内，共同作出决策