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蜘蛛无辜 生活由你决定 Elsie的儿子曾见过一只巴掌大小的蜘蛛爬上父亲肩头，所以一直很害怕蜘蛛。 Elsie问他为什么这么怕蜘蛛，他说：“蜘蛛太难看了，所以我怕。”如果运用教练的技巧，你会听到，这句话的意思是：蜘蛛太难看了，让我害怕。是蜘蛛的问题，不是我的问题。我是没有办法的。 Elsie又问：“是不是所有人都害怕蜘蛛？” “不是，你就不怕，我的一个同学也不怕。” Elsie再问：“同一个蜘蛛，有人怕，有人不怕，那么是由谁去决定怕还是 不怕呢？” 儿子想了想说：“是人去决定的。” Elsie问了最后一个问题：“那你有什么决定？” “哦，”儿子的表情舒展开来，“那蜘蛛没什么可怕的了”。 如果你留意的话，你会发现Elsie只是问了四个问题，事情就解决了。真可谓是空手夺白刃。这就是教练四种能力中发问能力，教练通过一系列有方向的问题，帮助你清晰事物本来的正式面目，让你自己找出问题的真正原因所在。数年后，Elsie提起这件事情以后，她儿子只是记得曾经害怕过蜘蛛。 在给我说这个故事的时候，Elsie特别强调，最后儿子说的是，“蜘蛛没什么好怕了。”而不是“我不怕蜘蛛了”。其中的区别在于我不怕了，后者是以蜘蛛应该被怕为前提的，我只是找到了一种方法，所以我不怕了。而前者的意思是，蜘蛛本来就没有什么可怕的，这是从更根源解决问题。想一想，通常我们是怎么对待害怕蜘蛛的儿子的？“连蜘蛛都怕，真没有出息。””蜘蛛难看，你不看它不就行了？”第一种说法是在指责；第二种说法首先肯定了蜘蛛是难看的，不过你可以逃避，说这话的人在教你一种方法，而非真正解决问题。 其实，你觉得蜘蛛难看，蜘蛛说不定还觉得你难看呢！ 我们在工作中，生活中总会遇到这样、那样的“蜘蛛”。 那么，你又会有什么决定呢？ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 读书卡 B Y: TE-TEAM JUL . 5 . 2006 TEL: 020 013925185750 GZ-TRAINING EASY INTERNATIONAL TRAINING CONSULTANT CO.,LTD 广州培易国际管理咨询服务有限公司提供。 广州市环市东水荫路2号华信大厦东座1801 危机 危中有机别放弃 中国的文字是很奇妙的。而且，很多字眼里隐含着古老的哲学思想。 比如本文的标题“危机”一词，就含有道家的基本思想。 “危”是危险，“机”是机会。二者本为一体。两个字合起来的意思，用我们现在流行的话来说就是：挑战与机遇并存。用道家的说法就是：阴中有阳，阳中有阴。一幅太极图早就将“危”与“机”的互动关系表达的淋漓尽致了。 不过我们现在说到“危机”的时候，常常只看到他“危”的一面，而看不到“机”的一面。我们一听到“政治危机”、“经济危机”等字眼的时候，立刻觉得这是一个坏消息。 所以很多负面的对话就出现了：诸如“现在生意不好做”啦、“没有市场”啦、“经济环境不好”啦，“资金不足”啦，等等。 当一个人总是说“不可能”、“不可能”时，也许就真的不可能了。 所谓有信心不一定能赢，但没有信心一定会输。 教练的工作就是帮助被教练者建立正面的态度，发现新的可能性。 在某个体验式的活动中，一开始时参加者抱怨活动的器材没有固定，影响他们完成活动。他们觉得器材不固定是一个不利因素。但到了后来才发现，幸好器材没有固定，才使得大家有充分运用和发挥这些器材的空间，最终圆满完成了这个活动。 美国作家梅尔维尔说：逆境犹如刀子。抓刀口会伤手，但抓刀把就有帮助了。 只要你能从“危”中看到“机”，将“危”转化为“机”。 只要你记住：危中有机别放弃。 影响 影响是避免不了的，问题上如何去利用 一本杂志中有一篇文章的题目为“别让冲突影响业务”。Eva一见之下，立刻说道：“应该改为‘如何利用冲突影响业务’。既然有冲突，影响就是不可避免的，问题是你如何去运用。” 这中间的区别在于对“影响”