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案例分析 事情描述： S06 某FAB 夜班22：10，JI 3# 生产A型号，该型号明天早上需要出货2K，目前还缺量1K，22：15 PBI 人员发线线缺陷不良2片，立即通报该线线长B处理，同时上班的还有领班C，PT D； 问题： 1.如果你是那天的线长，你该如何处理？ （备注：经过分析为机台导致IC 挫伤造成，且位置不统一） 2.眼看会影响出货，你该怎么半？ AUO Proprietary Confidential AUO Proprietary Confidential 异常管理流程 S06 Agenda 异常的定义与处理必要性 异常的分类 各种异常的处理流程 异常通报与案例分析 何谓异常？ 1.违反正常的状况 2.在规范、规定上未明确定义 3.从前从未见过的现象及状况 制定异常处理流程的必要性 1. 及时处理，稳定生产，保证产品在管制条件下生产 2. 适当的预防成本，减少品质失败 成本 3. 提供符合客户品质要求的产品，维护公司信誉 常见异常分类 材料异常 制程良率异常 设备异常 环境异常 各种异常处理流程 材料异常处理流程 制程良率异常处理流程 设备异常处理流程 环境异常处理流程 PSE提出紧急对策由产线执行 材损 PSE提出紧急对策并通知SQE SQE确认为材损？ RTV 限期SQE Yes PSE确认 材料不良率超标，发