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公司保安工作操作流程 （一）交接班管理规程程 交接班规定 为认真真做好岗位的工作交接与与公物交接，减少因交接接不清引起的工作失误及及公物损失，特制定本制制度。 、本班相互转换换岗位时，须认真做好岗岗位工作记录。 、本班班最后一岗与下一班交接接时，要将本班工作情况况详细交待给下一班，以以便下一班开展工作。 、交班人员将公物转交交下一班，并在最后一岗岗的工作记录栏目里写明明下一班接岗人的姓名。。 、发现问题，交接双双方须当面说明。如果交交班人离开后，接班人才才发现属于上一班问题的的，应立即报告班长或部部门经理处理。 、交接接班须正点、守时，非特特殊情况，不得超时接班班。 、接班人未到，交交班人不得离岗，否则由由此产生的一切后果由交交班人负责。 班长交接接班制度 、接班人须提提前分钟签到上班，翻看看工作记录，询问工作情情况，以便班前列队时将将工作重点明确给保安员员。 、交班人须将本班班工作情况详细交待给下下一班，并将本班已完成成和待完成工作认真记录录在每班工作交接表上，，交接双方签名确认。 、交班人将公物转交下一一班，交接双方须在公物物交接表上签名确认。 、交班人须将相关记录录书写清楚，并将相关记记录簿移交给接班者。 、发现问题，交接双方方须当面说明。如果交班班人离开后，接班人才发发现属于上一班之间问题题的，应即时报告部门主主管处理。 （二）警棍棍佩带使用规定 为严格格规范警棍使用，特制定定如下规定： 、警棍是是保安人员执行公务时佩佩带的自卫防暴器械，保保安员应严格保管和使用用，不得将警棍转借他人人。 、当值保安员应将将警棍挂在腰带后侧。 、不得在岗位上随便玩耍耍或挥舞警棍。 、处理理一般问题时，不得手持持警棍或用警棍指着客人人讲话。 、非紧急情况况或人身安全未受威胁的的情况下，保安员不得以以任何借口或理由使用警警棍攻击他人。 、当值值保安员要妥善保管所佩佩带的警棍，如有遗失或或损坏，要照价赔偿。 、交接班时要检查清楚楚后再交接，接收人发现现警棍被损坏而不报告，，应负责赔偿。 （三））对讲机使用规定 对讲讲机是保安部必备的重要要通讯工具，全体保安人人员必须执行对讲机使用用规定，熟悉对讲机的性性能，爱护并熟练地使用用对讲机。 （一）使用用规定 、持机人负责保保管和使用对讲机，禁止止转借他人或将天线拆下下来使用。 、发现对讲讲机有损坏或通讯失灵，，持机人应立即向直属上上司报告，由部门主管检检查后交维修部维修，严严禁自行拆修。 、严格格按规定频率使用，严禁禁乱按或乱调其他频率。。 、严格按对讲机充电电程序充电，以保障电池池的性能、寿命和使用效效果。 、交接班时，交交机人要讲明对讲机当班班使用状况；接机者当场场查验，发现损坏或通讯讯失灵，立即报告当值主主管或班长。 （二）对对话要求 、呼叫对方时时，先报自己岗位，再呼呼对方，并在最后讲“收收到请回话”。 、收接接方回话后，呼方要简明明扼要地将情况讲清楚，，收接方收到情况或信号号后，应回答“清楚”或或“明白”。 、用对讲讲机讲话时应使用规范礼礼貌用语，严禁用对讲机机粗言秽语、开玩笑或谈谈与工作无关的事情。 （四）紧急事件处理程序序 、突发事件的处理程程序 （）凡遇突发事件件（指凶杀、抢劫、勒索索、打架、闹事、伤亡或或重大纠纷等），必须保保持冷静，立即采取措施施，并报告当值主任。 （）简要说明事发的地点点、性质、人数、特征及及损失价值。 （）驱散散无关人员，保护好现场场，留意现场周围的情况况。 （）查看本部各类类记录、出入登记、各电电视录像，检查有无可疑疑情况和人员。 （）对对勒索、打架事件，监控控中心应密切注意事发现现场的情况变化。 （））对纠纷事件应及时了解解具体原因，积极协调，，劝阻争吵，平息事态。。 （）对伤亡事件应做做好现场保护和通知抢救救工作；对明确已死亡的的，应报派出所调查处理理并通知殡仪馆。 （））对涉及刑事及重大责任任事故或因治安、刑事案案件引致的伤亡事故，应应立即报告公安机关并由由保安部经理、班长协助助调查处理。 （）保安安部经理、班长在接报突突发事件后应立即赶到现现场，做好疏通控制工作作，防止事态扩大，并拍拍照留证。 （）保安部部经理、班长组织人员除除维护现场外，还需负责责指挥调派人员做好布控控堵截，根据事态的大小小程度报派出所、有关部部门及管理公司总经理。。 、殴打暴力事件的处处理程序 （）处理斗殴殴等暴力事件应保持客观观、克制的态度，除非正正当防卫，一般情况下应应尽量避免与人发生武力力冲突或争吵。 （）巡巡查发现或接报有斗殴等等暴力事件，应马上用对对讲机、消防电话或其他他最快的方式报告大厦保保安中心，简要说明现场场的情况（地点、人数、、斗殴程度、有无使用武武器等）。如能处理的，，即时处理；否则监视现现场，等待保安中心的指指令。 （）保安中心接接报后