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学 生 论 文 标题： 拍拍网的电子商务分析 姓名（学号）： 王海娜 290603209 专业： 市场营销 课程名称： 零售管理 授课教师： 李四化老师 完成日期： 2012年12月7日 摘 要 1997年夏天，王峻涛在网上建立了一个软件销售试验站点“软件港”，标志着电子商务概念正式落地中国。从1998年开始，电子商务迎来了第一个发展高潮。 拍拍网是中国知名的网络零售商圈，是腾讯旗下的电子商务交易平台。拍拍网依托于腾讯QQ的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网作为腾讯“在线生活”战略的重要业务组成，在创立之初就定位于“中国电子商务的普及者和创新者”，以促进电子商务在中国的全民普及和发展。拍拍网一直致力于打造时尚、新潮的品牌文化，希望与千百万网民一起努力共同创立一个“用户自我管理的互助诚信社区”，为广大用户提供一个安全健康的一站式在线交易平台，最终成为最受网民欢迎、中国最大的电子商务民族品牌。 本文分两大部分，第一部分概述了互联网环境下电子商务的现状，第二部分一拍拍网为例，具体分析了电子商务的商业模式，经营模式，技术模式，管理模式及资本模式。 关键字：电子商务 现状 拍拍网 B2C 1 电子商务概述 1.1 电子商务概念 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 图2-1 网络用户首次接触网络购物的时间分布图 数据显示，21.6%的用户在2005年以前首次接触网络购物，此时主流的电子商务网站如淘宝、当当、卓越、淘宝、京东商城等都已经成立，他们以崭新的姿态吸引网络用户。从2005年至2009年，用户首次接触网络购物的比例都在11-20%之间。由此看来，在这5年中，网络购物用户增长平稳。值得关注的是，2006年与2008年首次接触网购用户比例较高，分别高于2005年4.2和2007年的2.7%。这一方面可能与互联网用户数增长有关：CNNIC数据显示，2006年中国网民超过1.3亿。2008年达到2.98亿人，2009年末已超过 3.84亿，互联网的普及率达到为28.9%，高于世界平均水平。另一方面，2008年金融危机使得用户消费保守，开始接触网络购物。从发展态势来看，中国网络购物市场将叩开竞争激烈的成熟期的大门。 2.2 购物网站的飞速发展也激发了人们更多的选择去网上购物，网民购物网站的选择针对性也大为增强，这样的话，也会造成用户选择网站的范围缩小，使得淘宝网、当当网等各个电子商务网站用户在2009年均有流失现象。图2-2为09年国内各大主流电子商务网站市场占有率分析： 图2-2 2009年国内各大主流电子商务网站市场占有率图 通过分析就可得出，仅淘宝一家就垄断了8成以上的用户。这可能是以下几个因素造成的：其一，前期淘宝的免费政策吸引了大批的商家入驻，为淘宝圈定了大量的商家及用户基础。其二，作为平台型网站的淘宝网类似于百货“大卖场”，各个柜台提供特色服务。而当当、卓越、京东商城用户定位更精准，类似于专卖店。虽然专卖店后期有向大卖场转型的动作，但是用户先入为主的印象仍然对购物网站的选择有一定的影响。 2.2 当前电子商务网站市场竞争现状分析 电子商务网站的竞争，涉及多方面的的内容： 2.2.1 网站内容的更新 当今处于信息时代的人们最关心的就是有无需要的信息、信息的可靠性、信息是否是最新信息等等。一个电子商务网站建立起来之后，要让它发挥尽可能大的作用，吸引更多的浏览者，壮大自己的客户群，就必须研究和跟踪最新的变化情况，及时的发布企业最新的产品、价格、服务等信息，保持网站内容的实效性。 2.2.2 对网站访问量的数据进行分析 在网站建设之中，访问者的多少直接关系到网站的经营与生存。一个网站的访问次数的多少是其受用户欢迎程度和发展前景强弱的体现，电子商务网站访问量的统计是电子商务网站的一个重要组成部分。 通过对访问量数据的分析，可以找出网站的优势与不足，从而对网站进行相应的修改，增加网站的可读性，更好地实现网站的建设目标；还可以根据数