地税系统纳税人服务中心工作总结.docVIP

地税系统纳税人服务中心工作总结 一、抓思想观念转变，增增强服务意识。 省局成成立以来，一直重视纳税税服务工作。近年来，省省局党组根据总局加强纳纳税服务工作的指导思想想，把纳税服务作为建设设税收强省的一项战略任任务来抓，给予极大的重重视。在多次重要会议上上，吴昇文局长都要求各各级地税领导、干部增强强服务意识，重视纳税服服务工作，建设服务型地地税。月底，省局召开了了全省地税系统纳税服务务工作会议。吴局长再次次强调全省各级地税机关关和广大地税干部要把纳纳税服务提高到与依法治治税同等重要的地位，做做为税收工作的灵魂来抓抓，要求各级领导树立和和落实科学发展观，与时时俱进，真抓实干，努力力打造服务型地税机关。。省局杨楚潮副局长也要要求各级领导干部认清形形势，统一认识，创新思思路，推动我省纳税服务务上新台阶。在今年月召召开的全省地税征管工作作会议上，优化纳税服务务再次被提上税收工作的的重点之一。总局、省局局领导们对纳税服务工作作的重视，为纳税服务工工作的开展提供了最强大大的支持和动力。 在省省局党组的关心和领导下下，省局纳服中心把抓好好干部职工思想观念的转转变和服务意识的增强作作为开展工作的关键之一一，积极指导各地做好转转变思想观念工作，树立立先进的服务意识。一是是抓好学习教育。在全省省地税系统纳税服务工作作会议后，省局纳服中心心立即下发了《关于印发发吴昇文局长在全省地税税系统纳税服务工作会议议上的讲话的通知》（粤粤地税字〔〕号）和《关关于印发杨楚潮副局长在在全省地税系统纳税服务务工作会议上的讲话的通通知》（粤地税字〔〕号号），同时在省局网站上上宣传报道会议信息，全全文登载吴局长和杨副局局长的讲话，及时地把会会议精神传达至每一位地地税干部职工。在省局纳纳服中心带动下，各地掀掀起了学习贯彻吴局长和和杨副局长的讲话精神的的高潮，汕头、韶关、河河源、东莞、肇庆、清远远、梅州、潮州、揭阳、、云浮等市还专门召开了了全市纳税服务工作会议议；部分市局，如清远，，成立了纳税服务工作领领导小组，加强纳税服务务工作的领导和协调；湛湛江、阳江等市还展开对对纳税服务工作的大讨论论等活动。通过学习教育育，广大地税干部特别是是纳服中心工作人员的逐逐步树立起公共服务观、、实效服务观和全员服务务观，纳税服务观念实现现了“由监督打击型向管管理服务型转变、由被动动服务型向主动服务转变变、由部门自身要求向法法定义务转变、由有偿服服务向无偿服务转变”的的“四个转变”，为推动动我省各级地税机关纳税税服务工作的开展奠定了了思想基础，有力地推动动了纳税服务工作的蓬勃勃发展。二是抓好落实。。思想观念的转变，大大大积极促进了各地对纳税税服务工作的重视和支持持。今年来，在省局领导导的关心下，省局纳服中中心的积极争取，下发了了《关于各市地税系统纳纳税服务岗位补贴有关事事项的通知》（粤地税发发号），要求各地要落实实纳税服务岗位补贴、专专用账户的开设和经费的的使用等各项政策，在人人员配备和办公设施等软软硬件建设给予有力的支支持。各级领导从税收工工作的灵魂高度重视和支支持纳服工作，明显加大大了人力、物力和财力的的投入，为纳税服务工作作提供了有力的保证，如如：广州投资多万，为纳纳服中心配备音像制作室室；汕头为市局中心配齐齐业务骨干；佛山投资开开发了全市纳服中心案件件转办系统，购置了长时时间录音电话等数码设备备；潮州、揭阳、云浮等等市和阳江的阳春也在经经费紧张的情况下尽可能能为纳服中心配备办公设设备，等等。 二、积极极推进“三大建设”，建建立健全纳税服务体系 一年来，省局纳服中心心把全省纳税服务工作的的机构、制度、队伍“三三大建设”作为工作重点点，采取了切实有效的措措施，积极稳步地推动我我省纳税服务体系建设。。 ⒈建立健全纳税服务务机构。省局吴局长在年年初全省地方税收工作会会议上要求加快纳服中心心的建设工作，要求各级级地税机关要按照省局的的部署，尽快按机构编制制成立相应独立运作的纳纳服中心。在省局纳服中中心的积极协调下，各级级纳税服务组织体系建设设明显加快，广州市局纳纳服中心在今年月份正式式对外挂牌运作，广州的的南沙、增城、从化、番番禺、花都五区，汕头的的澄海、潮阳、潮南三区区和南澳县，汕尾的陆河河县等县（市、区）地税税局相继成立了纳服中心心。到目前为止，全省个个地级以上市中，除深圳圳设立税务咨询中心挂市市局办公室外，其余各市市均成立了独立运作的纳纳服中心，各县（市、区区）局的纳税服务机构也也基本建立。省、市、县县三级共成立了个纳服中中心（包括深圳市）。除除少数县（市、区）局中中心限于经费、人员等客客观因素没有独立运作外外，大多数均能按省局要要求对外挂牌，独立运作作。各级纳税服务机构的的成功架构，为纳税服务务的开展奠定了组织基础础。 ⒉制订完善纳税服服务制度。完善的制度规规范是纳税服务体系成功功运