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一 文明礼貌/修养   1.礼仪的目的与作用本在使得本来的顽梗变柔顺,使人们的气质变温和,使他尊重别人,和别人合得来。            —— 约翰?洛克   2.善气迎人,亲如弟兄;恶气迎人,害于戈兵。      —— 管仲   3.衣食以厚民生,礼义以养其心。——元 许衡 4.以修养对待修养还不是真正的修养;以修养对待无修养才是真正的修养。 5.除了人类和蝗虫,很少有一种动物能在观光一个地区时把它弄得乱七八糟。   ——马长山著《思路花语》 6.讲话气势汹汹,未必就是言之有理。       —— 萨迪   7.火气甚大,容易引起愤怒底烦扰,是一种恶习而使心灵向着那不正当的事情,   那是一时冲动而没有理性的行动。          —— 彼得?阿柏拉德   8.青年人应当不伤人,应当把个人所得的给予各人,应当避免虚伪与欺骗,应当显得恳挚悦人,这样学着去行正直。 —— 夸美纽斯   9.礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。 —— 约翰?洛克   10.不论你是一个男子还是一个女人,待人温和宽大才配得上人的名称。一个人的真正的英勇果断,决不等于用拳头制止别人发言。       —— 萨迪   12.礼貌使礼貌的人喜悦,也使那些授人以礼貌相待的人们喜悦。 —— 孟德斯鸠   13.坏事情一学就会,早年沾染的恶习,从此以后就会在所有的行为和举动中显现出来,不论是说话或行动上的毛病,三岁至老,六十不改。 —— 克雷洛夫   14.礼貌经常可以替代最高贵的感情。 —— 梅里美   15.礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。 —— 冈察尔   16.脾气暴躁是人类较为卑劣的天性之一,人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。 —— 达尔文 17.蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。 —— 泰戈尔  18.淳朴和忠诚所呈献的礼物,总是可取的。          ——莎士比亚   20.成书在理不在势,服人以诚不以言。      ——苏轼   21.忠诚敦厚,人之根基也。           ——魏裔介     *少年翻越大山为游客买啤酒/立木为信与烽火戏诸候的对比/张良与老人/    *清廷派驻台湾的总督刘铭传,是建设台湾的大功臣,台湾的第一条铁路便是他督促修的。刘铭传的被任用,有一则发人深省的小故事:当李鸿章将刘铭传推荐给曾国藩时,还一起推荐了另外两个书生。曾国藩为了测验他们三人中谁的品格最好,便故意约他们在某个时间到曾府去面谈。可是到了约定的时刻,曾国藩却故意不出面,让他们在客厅中等候,暗中却仔细观察他们的态度。只见其他两位都显得很不耐烦似的,不停地抱怨;只有刘铭传安安静静、心平气和地欣赏墙上的字画。后来曾国藩考问他们客厅中的字画,只有刘铭传一人答得出来。结果刘铭传被推荐为台湾总督。 *作为全国巾帼文明岗、北京市青年文明号的学院路税务所率先提出了“我们多说一句话,纳税人少跑一次路;我们多一分微笑,纳税人少一分紧张;我们多一分解释,纳税人少一分误会;我们多一分勤快,纳税人少一分等待”的“四多四少”服务理念。 *美国的希尔顿旅馆总经理康希·希尔顿认为:“旅馆服务员美的微笑,正像花园里的阳光和春风。”他说:“如果让他选择,他宁愿住进虽然只有残旧地毯,却微笑服务的旅馆。而不会去一流设施却看不见微笑的地方”他检查工作时,向员工问得最多的一句话就是:“今天你微笑了吗?”。正是凭借着良好的服务,希尔顿旅馆获得了巨大的成功。现在它的事业已经扩大到五大洲, 在全球有200多家分店。“微笑服务”成了希尔顿旅馆的“发家宝”之一。 *《西游记》中猪八戒深山探路,见一村妇开口道:“喂,胖夫人,前面这条路怎么走?”气得村妇要用扁担打他。孙悟空变做和尚上前施礼道:“这位大嫂请了,前面是什么去处?”这才得到了指点。 》如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。   如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。   如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。 》语言文明,行为文明,思想文明 !人性如花,修养如蕊 二 自信 +人们不太看重自己的力量——这就是他们软弱的原因 ——高尔基 *琴纳是英国医师。他在二百多年前,经过证实,用牛痘接种,可以使人 免除天花。这一结论,在当时遭到多方面的强烈反对。有人说他亵渎神明;有人指责他把人 当牲口;有人提议剥夺他行医的权力;有人提议把他开除出医学会。但琴纳不理会这些世俗 的偏见和恶意的攻击,坚信自己的结论是正确的。他说:“让人家去说吧,我走我的路!”事实证明了他的科学结论。琴纳靠自信,打开了免疫学的大门,并因此拯救了无数的生

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