高效执行(宋联可)中华讲师网[精选].ppt

高效执行 主讲人：宋联可 博士 图：执行定义图示 目前最权威的说法还是来自拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行》一书中的阐述： 他们认为： 该论点的关键要点： 构成执行的四要素 企业执行力的三大核心： 要点：通过组织激励员工整合资源，进而提升组织的执行力！ 结果定义决定了你起步的方向 结果定义决定了你的行为方式 R2：一对一责任 即时激励的三大好处 通过高层第一推动，达到及时纠偏 通过表达是非态度，明确好坏标准 通过放大关键行为，形成集体记忆 凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有奖惩 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定 人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。 真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施 假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办 把公司战略转化为个人战略：制定措施 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定 人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。 我们所有有人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。 假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？ 把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定 人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变 我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。 假定目标的实现让员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？ 把被改变成改变：奖罚的由来 一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃 HOW——怎么挑？ WHO—谁来挑？ WHEN—什么时候挑？ WHERE—在哪儿挑？ WHOM—谁来检查？ WHAT—结果如何考核—。。。 结果？ 执行就是有水吃 执行三化 1.流程化（从头到尾流程化） 2.明晰化（工作内容明晰化) 3.操作化（明晰内容操作化） 制度执行力的三要、三化 制度设计的三要原理： 要假定战略是不能执行的：必须有措施 要假定措施是贯彻不下去的：必须要检查 要假定检查也是没有用的：必须要奖罚 制度实施的三化原则： 流程化 明晰化 操作化 战略流程 人员流程 运营流程 战略：做正确的事！ 人员：选正确的人！ 运营：正确地做事！ 检查跟踪 Review 一对一责任 Responsibility 结果定义 Result 即时激励 Reward 4R—业务管控机制 R1：结果定义 千斤重担众人挑 人人头上有指标 全世界一模一样的汉堡是检查出来的 1、常规性月度考核; 2、总部检查; 3、抽查 4、神秘客人制度 R3：结果跟踪 人们只会做你检查的,不会做你希望的。 R4:即时激励 你立即激励什么,你就立即得到什么! 决定动力的并不是金钱,而是成就感。 因为重视而忠诚，因为期待而卓越！ 执行前 执行中 执行后 R1,R2 R3 R4 一个流程事前、事中、事后全部控制死了， 所以4R本质上是一套业务流程管理系统 检查 即时 激励 即时 惩罚 执行 从管人到管事 从被动管理到自我管理 从能人依赖到机制管理 4R流程的“五个凡是” 七、优秀企业的七大执行纲领 主讲人: 宋联可 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 严格的检查监督制度使麦当劳的各加盟店都能达到令消费者满意的服务与标准化! 提 纲 一、为什么执行难 三、执行是什么？ 四、执行型人才的特征 二、执行力缺失的原因 七、优秀公司的七大执行纲领 五、执行的基本原则 六、制度执行力 一、为什么执行难? 许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！ 执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。 ? ? ? 为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ 为什么事必躬亲反而弄得更糟？ 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 十万八千里？ 为什么…… 执行力缺失 企业的成功= 30%的战略 +40%的执行力 +30%的运气？ 二、执行力缺失的原因 中国企业的执行问题是由三大原因造成的 人员原因：由于管理水平导致的执行问题 制度原因：由于制度导致的执行问题 文化原因：由于文化导致的执行问题 文化原因导致的执行问题： 无为而治，结果是良好的愿望，沉重的打击 1、中国是一个人治的社会，讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。 2、中国是一种清谈文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术——量化