市失业保险结算管理中心创建“青年文明号”活动经验交流材料.docVIP

市失业保险结算管理中心创建“青年文明号”活动经验交流材料 xx市失业保险结结算管理中心服务窗口是一支支平均年龄30岁、充满活力力的战斗集体。现有职工111名，党团员9名，大专以上上学历占90%。自XX年开开展创建“青年文明号”活动动以来，在团市委和机关团工工委的正确领导下，在局党委委和中心党支部的高度重视和和大力支持下，以“三个代表表”重要思想和科学发展观为为指导，圆满完成了各项目标标任务，XX年度获市级“青青年文明号”光荣称号。今年年以来，中心服务窗口以团市市委“争创双十佳，共建文明明城”的创建活动为动力，以以“诚信为本，有诺必践，恪恪尽职守，率先垂范”为主题题，勤奋务实、团结拼搏，锐锐意进取，争创“一流队伍、、一流管理、一流服务、一流流业绩”，将青年同志的活力力与创造力凝聚在“青年文明明号”的旗帜下，展现了良好好的职业形象和精神风貌，为为切实保障失业人员基本生活活，促进全市经济发展和社会会稳定做出了积极的贡献。 一、 强化素质，锤炼开拓进进取的一流队伍 1、统一一思想，明确创建工作目标。。创建活动伊始，中心即成立立了创建工作领导小组，树立立党政工团齐抓共管的一盘棋棋思想。通过认真组织学习、、讨论创建活动文件精神，统统一思想，找准立足点，瞄准准新目标，制定“整体统筹、、积极宣传、严格管理、狠抓抓落实”的工作思路，把“青青年文明号”创建双“十佳””活动有机融入失业保险工作作中去，与我局系统内开展的的“三优”文明窗口创建活动动相结合，将服务窗口建设作作为中心加强思想作风、行风风建设的一项重要内容，努力力打造一支“想干事、肯干事事、能干事、干成事”的青年年骨干队伍。 2、以人为本本，加强政治思想建设。为不不断加强“青年文明号”的政政治建设，年初“青年文明号号”号长与中心签定廉政公约约，狠抓窗口党风廉正建设，，落实党风廉正建设责任制，，预防为主，警钟长鸣；结合合保持共产党员先进行教育活活动及青年特点，采取制定政政治理论学习计划、组织参观观学习、举办座谈会、开展谈谈心交流、设立管理论坛等多多种形式，经常化、制度化、、有序化地开展思想教育，加加强政治理论学习，提高职业业道德修养；通过建立党员与与积极分子结对联系制，加强强沟通和引导。如今，服务窗窗口青年干部每人都向党组织织递交了入党申请书，在先进进性教育活动中，认真撰写了了学习心得。工作中，党员干干部身先士卒，做好表率，充充分发挥先锋模范作用；积极极分子奋发努力、积极进取，，骨干作用得到充分体现。 3、岗位练兵，加强业务素质质培训。技能的高低，直接影影响着服务质量的好坏，影响响服务水平的提高。为此，我我们把提高全体成员熟练掌握握业务政策和业务操作技能作作为一项主要的工作常抓不懈懈。坚持定期组织业务学习与与交流，利用双休日或关门结结算的时间，进行经常性的岗岗位培训，把业务培训是否合合格作为工作人员上岗的必要要条件；不定期地邀请一些懂懂政策、精业务的专业人员来来中心授课指导；开展失业保保险业务知识、计算机操作技技能竞赛，不断规范和强化业业务训练，工作人员依法行政政能力和业务素质得到普遍提提高。与此同时，将业务知识识培训与参加学历教育相结合合，自觉营造浓厚的学习氛围围。现在服务窗口本科以上学学历的青年占到青年总数的近近80%，100%的青年业业务技能达标。 4、团结共共进，丰富主题活动内容。创创建“青年文明号”活动是二二十一世纪青年文明工程的重重要组成部分，是凝聚青年，，团结青年，带领青年建功立立业的有效形式。在争创双““十佳”过程中，针对青年特特点，组织开展了“保持先进进性、奉献在岗位”、“四比比一争先”、设立“共产党员员示范岗”、“窗口青年服务务明星”、参观爱国主义教育育基地等一系列主题活动，在在青年干部中大兴“比思想觉觉悟、比奉献精神、比业务水水平、比服务效能、争当先进进”之风。为活跃职工文体生生活，中心发挥工会和团支部部作用，组织登山、打牌、乒乒乓球赛、春节联欢等活动；；承办参加市级机关广播体操操比赛荣获了一等奖、太极拳拳比赛荣获二等奖；参加局春春节联欢会演出，获得组织奖奖。通过丰富多彩的活动，陶陶冶思想情操，增强身心健康康，激发集体主义精神。 二、夯实基础，打造严格规范范的一流管理 1、完善制度度，严格内部管理。工作要一一流，制度是保障。我们根据据创建活动的要求，结合具体体业务工作，联系实际情况，，制定了详细的创建工作规划划，做到每季度对工作情况进进行检查和督促。为加强内部部管理，中心制定了系统的内内部管理制度，完善了服务承承诺制度、文明办公制度、限限时办结制度、首问负责制、、卫生值日制度等窗口服务规规范，相继推出了《中心工作作手册》和《xx市失业保险险业务工作手册》，明确了各各个岗位职责要求，编印成册册，人手一份，个人经常学习习对照，中心经常检查落实，，从而规范了规范岗位成员