电信局创建文明单位（行业）工作汇报.docVIP

电信局创建文明单位（行业）工作汇报xx电信信局于1998年9月成成立以来，坚持两手抓抓、两手都要硬的方针针，在改革中求发展，在在发展中不断深化改革，，深入贯彻用户至上、、用心服务的理念和团结、拼搏、优质、创创新的企业精神，企业业两个文明建设取得了辉辉煌成就。全县通信呈现现持续、快速、健康发展展局面，建成了设备新颖颖、技术先进，大容量、、数字化，业务种类齐全全的现代化通信网。 创建工工作责任感和自觉性。 xx电信局成立以来，，xx电信局党委即明确确提出在二至三年内跨入入省级文明单位的目标，，把创建工作和精神文明明建设作为企业的一把把手工程和生命线工程来抓，每年都把创创建工作列入方针目标，，做好日常工作常检查、、落实、考核和总结工作作。并结合实际，每年都都提出一个创建口号：11999年提出坚持不不懈抓创建，努力开拓争争一流的指导思想；22000年把创建省级级文明单位，实现文明单单位一片红列入xx电电信三大工程之一；20001年提出不懈气、、抓基础、再创建口号号；2002年提出创创省级文明单位、建一流流企业、做现代化电信人人口号，全 创建目标确定后，我局近近年来由浅入深，由表及及里逐步提高了对创建建工作的认识。通过党党委中心组理论学习及每每月一次的管理人员学习习会，组织干部职工认真真学习十五届六中全会《《关于加强社会主义精神神文明建设若干重要问题题的决义》和有关两手手抓、两手都要硬的重重要论述。邀请市文明办办领导作创建文明单位专专题讲座，召开研讨会和和组织外出学习等方式，，使广大员工深刻认识到到，创建文明单位既是县县委、县政府建设省级文文明城市的要求，也是电电信企业自身发展的内在在要求，它集中地反映了了人民群众的根本利益，，是xx电信贯彻三个个代表重要思想的具体体体现，对 二、全局动动员，夯实基础，积极推推进创建工作向纵深深发展。 创建工作才能取得成效。几几年来，我们围绕创建省省级文明单位目标，根据据创建工作的具体要要求， 有计划、有步骤骤地开展工作，使我局的的创建工作有条不紊紊，扎实有序地向前推进进。 创建工作格格局。成立了党政一把手手负总责，副局长任副组组长及有关职能部门参加加的创建省级文明单位领领导小组，下设办公室，，由专人负责精神文明建建设。各支局也都成立了了支局长挂帅的创建工作领导小组，定期对对创建工作进行研究究和部署。其次是健全机机构抓创建。19998年服务质量监督检查查办公室，设立了创建文文明单位督导组，加大指指导、督促检查力度，严严明创建纪律，为创建工工作落实制度保证，形成成了党政一把手亲自抓，，主管领导具体抓，党政政工团各抓共管，职工积积极参与的创建格局局。 创建目标标奠定坚实的群众基础。。 xx电信信息》》文明创建特刊、《文明明职工手册》，组织职工工答题等多种形式，广泛泛深入地发动职工，使大大家积极投身到创工工作中来。通过广泛发动动，创建省级文明单位、、文明行业已成为全局上上下的共同目标。改善服服务，提高服务质量已成成为大家的主动要求和自自觉行为。几年来，上至至局长、下至一线职工、、外包工程队员工，大家家对创建省级文明单位工工作自始至终非常关心，，充满了极大的热情，全全局上下同心协力为创创建做贡献，全局呈现现出建文明单的喜人局面。 创建工作作。 创建的的各项具体工作，认真抓抓好创建工作的全过过程，做到创建活动动经常化、制度化和规范范化。每年召开全局职工工参加的创建省级文明（（行业）单位动员大会，，广泛深入地进行动员，，提高大家对创建工工作的认识。以创建为载载体，研究制订了一系列列规章制度，制订了精神神文明建设规划，推出《《xx电信局创建省级文文明单位实施计划和考评评标准》、《评选文明部部室、支局、班组实施办办法》及《电信营业、装装移机、话务三工种服务务规范》等十几种规章制制度，使各方面工作都有有具体的要求和规范。把把创建省级文明单一票否决决。即未达到文明称号号要求的部门单位和个人人不能评年度先进，同时时组织相关职能部门普查查、抽查，确保创建工作作的落实。坚持定期向文文明办等上级部门汇报创建工作进展情况，，求得领导部门的帮助、、指导。主动邀请县文明明办、电视台、社会监督督员明查暗访，加大创创建经费的投入，局领领导对创建所需经费，一一律优先保证。 xx电信的通通信能力和服务水平。 软软件上，也体现在服务务手段、服务水平等硬硬件上。这些硬件就是我们改善服务的基基础和手段，是物质保证证。近年来，我局在建设设资金十分紧张的情况下下，加大创建文明单位硬件的投入，加快电电信基础设施建设，努力力提高通信能力，使通信信能力和服务水平有了明明显提高。 30万元，并实现了电电话号码升8位，全县336个乡镇实现交换程控控化、传输数字化，行政政村实现村村通程控电话话，电话主线普及率达%%。 160万元对营业窗口口进行装修