市场经济条件下企业员工的忠诚管理.docVIP

市场经济条件下企业员工的忠诚管理 　　摘要：作者通过分析企业员工忠诚管理的基本特征，阐述员工忠诚管理对企业发展的现实意义，探讨了在市场经济条件下加强企业员工，尤其是知识型员工忠诚管理的路径。 　　关键词：市场经济 多元挑战 背叛诱惑 企业文化 　　一、忠诚管理的主要内涵 　　忠诚，经典解释是赤诚无私，诚心尽力。作为企业，毫无疑问都希望自己的员工从一而终勤奋工作，为企业创造更多的财富。然而，在市场经济条件下，多元化的社会形态，无时无刻都在影响着人们的思想意识和价值观念。员工对自己的职业定位、岗位的好恶、工作现状的评价始终处于不断调整和变化之中，员工对企业的忠诚度表现出极端不稳定性。忠诚管理也就成为了理论界和企业界所关注的焦点话题。 　　忠诚管理具有以下主要基本特征： 　　1、层次性。忠诚管理的层次性主要取决于员工对企业忠诚的层次性，而员工对企业忠诚的层次性来源于员工需求的层次性。正如马斯洛的需求理论所论证的，人的需求有层次性，并从低往高发展。同理，员工对企业的忠诚强度也因自我判断在企业中的“所得”呈现出层次性。当企业所给等于或大于员工自身“所要”，则忠诚度高。反之，则低。据此，企业在实施忠诚管理时，一定要体现这一特性，实现员工在不同层次上对企业呈现高忠诚度。 　　2、经济性。人是最活跃的生产因素，也是企业生存和发展的最重要资源。据研究表明，员工的忠诚与企业存在直