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探析电力营销精益化管理 　　摘 要：电力营销精益化管理是通过电力营销规则的系统化，以精确、规范为特点，以标准化、程序化和数据化为手段和方法，全面系统地解决电力营销管理过程中各关键点存在的主要问题，使电力营销组织各环节高效、精确地运行，从而达到提高效率、降低成本、保质保量地完成电力营销各项工作任务的目的。 　　关键词：电力；营销；精益化；管理 　　中图分类号：F713 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.09.22 文章编号：1672-3309（2013）09-48-02 　　一、精益化管理的起源与发展 　　精益化管理产生于20世纪80年代，经过近半个世纪的实践和演变，精益化管理得到了广泛关注和应用。随着世界经济的发展，在新兴的工业过程中以生产为主流的形式逐渐没落，注重管理、服务的第三产业在工业化国家成为了主流，带动了管理理念的革新，精益化管理随之出现。精益化管理的思想就是以客户价值为一切组织行为的出发点的管理哲学，通过投入最小的人、财、物等资源，创造最大的价值，从而为顾客提供最优质的服务。 　　二、国家电网公司的精益化管理 　　随着社会发展进步，社会分工也日益细化，实施精细化管理已经成为电力企业适应社会发展的必然选择，也是提升电力企业管理水平的必由之路。近年来，国家电网公司为加快“一强三优”现代公司建设步伐