浅析公立医院“VIP”服务.docVIP

浅析公立医院“VIP”服务 　　摘 要：随着社会经济等各方面的全面发展，我国医疗卫生水平不断提升，同时伴随人民需求的多元化发展及生活水平和支付能力的提高，一些公立医院开始竞相提供贵宾服务。这一现象不仅忽视了以人为本的理念、违背了公立医院的公益性也可能增加社会的不和谐因素等，因此，应当多部门配合采取有效措施遏制此种行为，树立公立医院良好形象，对医院进行分类管理，以更好地为百姓谋福祉。 　　关键词：公立医院；“VIP”服务；弊端；应对 　　随着市场经济的发展、人民生活水平的提高和医院改革的不断深入，贵宾服务以便捷、高品质、全方位的服务出现在众多领域[1]。 　　一、公立医院“VIP”服务现状 　　在我国，银行、火车站、机场、医院等领域出现越来越多的“VIP”贵宾厅，而此词也成为享受特殊服务的代名词，此外“绿色通道”、“贵宾专享”也往往是这一词的替换语言。据2013年7月6日《长江日报》报道，由于孕妇临产前要到医院定期检查，为缓解孕妇检查带来的排队压力，湖北省妇幼产科挂号推出“VIP”业务，预交1000元，就可免于排队。诸如此种随到随看病、点名择医、VIP病房等已成为公立医院“VIP”服务的表现形式。目前，一些学者支持公立医院设置“VIP”服务，并认为新医改明确指出，公立医院可以提供特需服务，但比例不得超过全部医疗服务的10%，同时也认为医疗服务的均等化只能体现在每个公