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浙江省2011年10月高等教育自学考试 物业管理试题 课程代码：00176 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.写字楼、酒店属于______物业。（ ） A.居住 B.工业 C.商业 D.其它用途 2.物业管理的前期准备阶段必须进行（ ） A.选聘物业管理企业 B.物业接管验收 C.房屋维修管理 D.物业管理人员的选聘和培训 3.物业的接管验收包括______物业的接管验收。（ ） A.新建和在建 B.新建和原有 C.在建和原有 D.原有和初建 4.物业管理的全面正式启动以______为标志。（ ） A.业委会成立 B.物业的竣工验收 C.用户入住 D.物业的接管验收 5.物业管理综合服务的组织者和管理者应当是（ ） A.居民委员会 B.物业管理企业 C.专业服务公司 D.房地产开发商 6.绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的（ ） A.物质功能 B.精神功能 C.环境功能 D.生物功能 7.治安管理防治的对象主要是______的事故与损失。（ ） A.先天造成 B.自然造成 C.人为造成 D.案件造成 8.车辆的有序停放和通行主要可以降低（ ） A.刑事案件和邻里纠纷 B.尾气污染和邻里纠纷 C.噪声污染和刑事案件 D.噪声污染和尾气污染 9.住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由______统一实施专业化管理。 （ ） A.全体业主 B.业主委员会 C.物业管理公司 D.开发商 10.发现违法行为要及时向有关行政管理机关报告是物业管理公司的（ ） A.责任 B.权利 C.职责 D.义务 11.通讯设备、广播设备、共用天线设备及闭路电视系统等属于（ ） A.房屋建筑设备 B.房屋建筑弱电设备 C.宣传设备 D.公共设备系统 12.物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（ ） A.服务与管理 B.经营与管理 C.服务与经营 D.服务与修缮 13.物业的环境管理包括环境卫生管理和（ ） A.环境治安管理 B.环境绿化管理 C.生活废弃物的管理 D.公共设备、设施管理 14.住宅小区物业管理首先应遵循______相结合的原则。（ ） A.自治与自律 B.专业化与企业化 C.市场化与社会化 D.业主自治自律与专业化管理 15.因不合理改装、搭建、使用不当等造成的房屋损坏称之为______损坏。（ ） A.自然 B.人为 C.后天 D.故意 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 1.目前住宅小区管理存在的问题（ ） A.管理体制不完善 B.管理法规不健全 C.观念滞后、日常管理纠纷多 D.力量薄弱、手段落后 E.经费困难 2.物业管理与传统房屋管理的主要区别在于（ ） A.管理实体 B.管理机制 C.服务范围 D.主导地位 E.管理手段 3.住宅小区绿化评价指标包括（ ） A.绿地率 B.绿化总面积 C.绿化覆盖率 D.人均公共绿地面积 E.绿化种类 4.房屋设备管理分为______管理。（ ） A.电梯 B.水泵 C.维修 D.运行 E.自来水 5.物业管理纠纷的处理方式主要有（ ） A.协商 B.调解 C.行政裁决和行政复议 D.仲裁 E.诉讼 6.房屋设备、设施管理内容（ ） A.基础资料管理 B.设备运行、维修管理 C.设备能源管理 D.文明安全管理 E.设备种类管理 7.物业管理与传统房地产管理的区别（ ） A.管理体制不同 B.管理机制不同 C.管理内容不同 D.所管房屋的产权结构不同 E.管理对象不同 8.物业管理涉及的有关部门、组织和机构主要有（ ） A.政府管理部门 B.房地产开发企业 C.物业管理企业和各专业服务公司 D.业主大会和业主委员会 E.居民 9.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须（ ） A.双方同意 B.有一定协议或合同形式 C.规定双方权利义务 D.搞清楚房屋的性质 E.采取书面形式 10.物业管理综合服务的运作有______两种形式。（ ） A.委托专业服务公司 B.依靠社区服务中心 C.自行组建专业服务队伍 D.落实有关行业标准 E.混合服务 三、名词解释(本