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管理思想史--历年试卷部分 五、简答题： ??? 35、简述亨利。法约尔所划分的企业活动内容： ??? 答：分六种：1）技术活动；2）商业活动；3）财务活动；4）安全活动；5）会计活动；6）管理活动。P119 ??? 36、古典管理理论的缺点有哪些？ ???? 答：（1）对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内；（2）仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到系统加以认识；（3）着重点是放在管理客观存在的内部，企业的经营管理主要研究的是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。（4）对企业发展考虑得非常少。P142-143 六、论述题 37、试论费雷德里克。泰勒的科学管理思想的内容及意义 ?? 答：内容及意义为：1）作业管理：A、制定科学的工作方法。泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率；B、制定培训工人的科学方法，对任何一项工作必须要挑选出“第一流工人”，也就是最适宜的人；C、实行激励性报酬制度，他在1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度—“差件工资制”。2）组织管理：A、把计划的职能和执行的职能分开，改变凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法。B、职能工长制是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而成的；C、为组织管理提出了一个极为重要的原则—例外原则。3）管理哲学（名解）：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。。泰勒的科学管理理论也一定的局限性，如研究的范围比较小，内容比较窄，侧重于生产作业管理，这和泰勒本人的经历有直接关系。更为重要的是，他对人性的假设，即认为人仅仅是一种经济人，这一局限性无疑限制了泰勒的视野和高度。P85-91。 38、试述道家思想中的管理规律及意义 ??? 答：1）循环律；2）成长律；3）得失律；4）时间律；5）调节律；6）容忍律。P415-416 ? ? 五、简答题 35、简述亚当。斯密的管理思想内容 ??? 答：亚当?斯密的经济思想的中心是自由市场经济，他在著作中涉及到许多现代管理的核心问题：1）分工问题，强调分工带来的经济利益，劳动是国民财富的源泉，而提高劳动者的素质是国民财富增长的根本；2）控制职能；3）计算投资还本问题；4）经济人的观点，经济现象是具有利已主义的人们活动所产生的。P49-51 36、泰勒科学管理的任务有哪些： ??? 答：泰勒科学管理的4项任务：第一项是对作业进行科学研究，以便于制定合理的工作定额；第二项则在第一项的基础上将视野投到了工人身上，试图从工人素质上找到管理赖以发挥长久作用的基础；第三项，将管理者与管理对象高度统一起来，以便管理的各项措施得以顺利实施；第四项，实际上已将企业中管理的职能与一线工人的作业职能区分开来，并且强调了由于这种分工导致管理者和工人之间承担的责任不同。P85 37、经理角色学派管理思想中对经理基本目标的规定有哪些？ ?? 经理的六项基本目标：①主要的目标是保证组织实现其基本目标；②必须设计和维持他的自治业务的稳定性；③必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；④必须保证组织为那些对组织有影响的人服务；⑤必须在组织同环境之间建立起关键信息联系；⑥负责他所在组织的等级制度运行。P293-297 38、简述波特的行业结构框架的五种作用力？ ??? 答：行业结构框架的5种作用力：1）新入侵者；2）决定供方力量的因素；3）决定替代威胁的因素；4）竞争的决定因素；5）决定买方力量的因素。P327-328 六、论述题 39、试述法约尔14条管理原则内容。 ??? 答：1）劳动分工；（2）权力和责任：权力是指挥和要求别人服从的力量。权力分为制度权力和个人权力，制度权力是由职位和地位产生的，个人权力与个人的智慧、学识、经验，道德品质和领导能力有关。责任和权力是相互的，凡有权力的地方就有责任。（3）纪律：必须有统一的纪律来规范人的行为；（4）统一指挥：是一条基本的原则，是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。（5）统一领导：只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，没有统一领导，就不可能有统一指挥，但是有统一的领导，也不足以保证统一的指挥。（6）个人利益服务服从集体利益；（7）人员的报酬：必须符合3个条件：①确保报酬公平；②奖励努力工作者以激发他人热情；③报酬不应超过合理的限度。（8）集中：讨论了管理的集权与分权的问题。影响集权与分析的主要因素是：组织规模、领导者与被领导者的个人能力和工作经验以及环境的特点。（9）等级制度：是从组织的最高权力机构直至基层管理人员的领导系列，它并不是最迅速的