物业管理企业发展与思想政治工作的有机融合.docVIP

物业管理企业发展与思想政治工作的有机融合 　　摘 要 在竞争激烈的市场中，优质服务是物业管理企业生存发展之本，而好的服务则立足于员工的思想意识及价值取向。思想政治工作能统一员工的思想认识，提高企业整体的凝聚力，有利于塑造企业在业主心中的良好形象。思想政治工作与物管企业的发展相辅相成，思想政治工作为企业的发展保驾护航，企业的发展是思想政治工作得以深入推进的良好保障。 　　关键词 物业管理企业 思想政治工作 有机融合 　　中图分类号：D422 文献标识码：A 　　一、思想政治工作对物管企业发展的作用 　　物业管理企业的思想政治工作目的是让员工树立正确的服务意识，端正态度，与企业发展的核心价值观保持一致，心向一处想，力往一处使。 　　（一）统一思想认识。 　　作为物业管理企业的一员，给业主提供优质服务是工作的出发点和落脚点，忧其所忧、想其所想。由于受一些传统观念的影响及自身水平认识的不足，很多员工很难找准自己的定位。常常为了管理好物业而违背业主的意愿或干扰其生产活动，管理工作要为业主带来实实在在的便利，不能将自己局限于制度内，缺少人情味。对于很多物业管理员往往将制度赋予自己的职责当作一种权利，因此常导致与业主的直接冲突，更谈不上为业主服务。思想政治工作就是要肃清这种落后的观念，使员工对企业发展的企业文化、核心价值理念及发展战略有统一的认识，在工作中摆正位置，调整心态，积极主动的做好服务。 　　（二）树立良好企业形象。 　　企业形象不是一朝一夕之功，往往要在市场中不断锤炼，需要全体员工通过一言一行来塑造。思想政治工作就是要纠正以往在生活中养成的恶习，从一句简单的问好、一个礼貌的动作中不断规范，使其认识到这是树立良好企业形象的一砖一瓦，需要全体员工的统一践行。业主观其言行可窥企业一二，思想政治工作是一个往复的过程，需要不断强化员工的思想意识，并将其言行塑造成一种工作习惯，从而有助于将其提升为一个企业品牌，树立在市场中有口皆碑的好形象。 　　（三）构建积极的企业文化。 　　企业的第一要务是发展，发展的前提保证即是全体员工有着明确的目标，这需要一种积极向上文化的指引，追寻同一种价值理念。思想政治工作能从精神层面培育和弘扬企业文化，通过积极的引导树立员工干一行、爱一行的正确认识，用积极的思想规范员工行为，将严格的制度培养好的习惯，让通畅的晋升成长激励机制保持高昂的工作热情。物业管理企业的管理对象为房屋、服务对象为业主，通过思想政治工作实现员工言行的统一，提升企业文化，占领战略至高点。思想政治工作强化人的意识，不断构建自己独特的企业文化，如万科物业遵循“尊重客户，理解客户”的理念及天安物业的“天天让您满意”价值观深入人心，逐渐成长为市场的宠儿。 　　二、企业发展对思想政治工作的促进作用 　　（一）品牌认同促进政工工作的开展。 　　物业管理企业的不断发展保证了市场的知名度，也增加了员工的荣誉感，促使不同服务水平的员工朝优秀员工看齐，这样，方便思想政治工作的开展。通过树立典型和标杆人物，加强思想政治工作的宣传，使员工不自觉的有了从业的行为标准，有很多问题点到、提到即止，无需过多的说教即可达到既定的效果。 　　（二）企业效益的提升吸引优秀员工。 　　良好的企业效益有助于优秀员工的聚集，他们自身素质较高且其积极上进，在为业主服务时犯差错的机率较小，且能衣着整洁、谈吐利落、能耐心和爱心，思想政治工作能得到很好的开展。 　　（三）营造良好的文化氛围，是做好思想政工工作的关键。 　　物业管理的好坏，反映了业主的文化素质，引导小区业主组建文化队伍积极参加组织的活动，以提升环境的潜质，营造良好的氛围。如（万科四季花城小区组建书画社、乒乓球队、舞蹈队、游泳队、服务队等队伍，定期组织比赛活动，组织书画展。根据不同时点开展服务项目等活动，使业主住在此地感到环境氛围好，满足感较强。通过开展各项活动，将思想工作融入其中，业主整体素质得到升华。 　　三、物业管理企业发展与政工工作融合的措施 　　（一）组建优秀的政工队伍。 　　物业管理企业采取公开招聘的方式选拔得力的政工队伍，避免自身素质低下的人员充斥在政工队伍中，要选用思想理论过关，且对物业管理企业的人员结构和运营模式有所了解的优秀员工。上岗前针对政工人员水平的情况，采取集中式的学习方法努力提高相关人员的理论及专业素质，并鼓励员工通过多渠道的积极主动学习相关管理知识和技能，不断提高队伍的整体战斗力。要培养员工的听、说、读、写能力，努力提升自身的人格魅力，以身作则，用实际行动感染身边的同事，保持队伍的凝聚力。 　　（二）实行竞争上岗，末位淘汰的机制。 　　通过制定相关的末位淘汰制，让政工员工具有紧迫感，努力提高自己的业务技能。在实际工作中，很多员工刚入职的时候能保持较高的