二、决策者的心理压力.pptVIP

第六章 决策 决策制定是管理的同义语。 ——赫伯特·西蒙 本章主要内容 决策的性质和类型 决策过程与决策行为 群体决策与团队决策 案例：英国历史上的两个决策 决策1、是否将电力引进千家万户 当时英国的有知之士提出，电能是伟大的新能源，对人类的发展将产生不可估量的巨大影响，伦敦应该率先普及使用。 但是在议会辩论时那些反对者说：“如果把电通到千家万户，每户至少得有一个插头，那电插头的杀伤力绝不可低估。如果小猫不小心碰上它，不就立刻被电死吗？如果哥哥让弟弟伸手一摸，岂不立刻没命？普及用电等于给每个人包括大人、小孩、坏人、精神病人都发了把枪，他们都具备了把别人或自己随便杀死的能力。这实在是太可怕了！”女王也旗帜鲜明地表态：“我呼吁，所有英国子民都举起坚决反对的手。” 结果，普及用电的提议在接连不断的几次表决中都没有通过。 决策2：是否将煤气引进千家万户 当时那些反对者说：“伦敦是一个有着两千多年历史的著名城市，有及其宝贵的历史遗产。如果千家万户都用煤气，肯定需要许多储存煤气的巨大煤气罐。等于在伦敦放了许多巨大的炸药包。如果有坏人自己不想活了，一旦把炸药包点着，两千多年的文明古城岂不毁于一旦？难道有谁能承担得了这个责任吗？”就这样，英国上议院连续两次表决否定了在伦敦使用煤气的提议。 这两个决策被英国的大学作为