论与日本人交际中实用的拒绝技巧.docVIP

论与日本人交际中实用的拒绝技巧 　　摘要：拒绝别人的委托是件痛苦和尴尬的事情，所以掌握委婉的、有效的拒绝方式也是一项重要的交际手段。而且我们也经常看到有的人因为不擅长拒绝所以被迫接受，给自己的工作和生活带来负担，显然，这样委曲求全心情不能构筑好的人际关系。这篇文章总结了让对方接受的委婉的拒绝方法的要点：太勉强的话坚决拒绝；说明让人信服的理由；道歉；给点别的建议。如果要符合上面四点，我们就能有效减少在与日本人交际中的摩擦。 　　关键词：日本人 交际 拒绝 摩擦 圆滑 　　▲▲一、日本和欧美人拒绝文化差异的来源 　　对于日本和欧美人拒绝文化差异的来源，有这样的说法：作为狩猎民族的欧美人，为了来回活动寻求猎物，不需要留恋于一块土地，需要明确未来的时候到手的猎物的相关的权利义务关系，所以有明确的表示“NO”的文化。另一方面，作为农耕民族的日本人生活的食粮，被给予自己生活粮食的土地束缚，不能自由移动，所以来自各方面的“约束”也相对增加，所以有了对于别人的要求不能明确的表示“NO”的文化。 　　与欧美社会重视“关系的切断”和“严厉”的父性文化相反，日本社会重视“关系的持续”和“互相顾忌”的母性文化。所以日本社会的拒绝文化有着自己独特的地方。 　　▲▲二、让人际关系变紧张的拙劣的拒绝方法 　　拒绝对方的要求，被拒绝了的人会觉得不舒服，有时正因为拒绝了别人而导致人际关系紧张的情况也有。如果我们不拒绝的话，可能不会跟对方产生问题，但有时候有做不到。如果我们单纯地说“不行！”的话也许会让对方特别生气。如果不知道好的拒绝方法的话可能会让人际关系紧张。 　　让人际关系变紧张的拙劣的拒绝方法（说话方法）例1（闲谈场面） 　　对方： “ねえ、明日一?に?い物行かない？” 　　你：“え、明日！？” 　　对方： “?に予定ないでしょ？” 　　你：“え?っと、予定がないといっちゃないんだけど???う?ん、ちょっとねえ。” 　　对方：“なに、予定がないのに断るの！？どういうこと！！” 　　让人际关系变紧张的拙劣的拒绝方法（说话方法）例2（商务场面） 　　对方：“?いけど今日、少し残?できるかな？” 　　你：“え、今日ですか！？え?っと、あ、少しなら。” 　　对方：“じゃあ今日中に??の整理を?わらせてくれ。” 　　你：“え！今日中ですか。?は今日予定があって???やっぱり?理です。” 　　对方：“は！？さっきいいって言ったよね！？” 　　由于拒绝别人的委托是件痛苦的事情，所以虽然想拒绝结果接受了的这样的人也很多吧。在我们含糊其辞的时候，其实是拜托的人在等你的回答的时候，结果拒绝的话，就会浪费掉等待回答的时间，被拒绝的人是“觉得等了太亏”的感觉。含糊其辞并不是润滑人际关系的交流的方法，反而被认为是狡猾。 　　另外，也经常看到有人觉得自己不擅长拒绝所以接受了，这也不好。害怕对方讨厌自己如果认为只要自己忍耐就可以解决的话，憎恨对方的心情就会发芽，显然憎恨的心情不能构筑好的人际关系。所以尊重自己的真实感受，委曲求全也不是拒绝的好方法。 　　▲▲三、润滑人际关系，保持好的拒绝方法 　　怎样才能圆滑、委婉地拒绝对方的要求呢？如果我们站在对方的立场想，就会知道委婉的说话方式了，让被拒绝了一方觉得生气的情况有以下的情况。 　　让被拒绝了一方觉得生气的拒绝方法的特点：不清楚说出行不行；不知道被拒绝的理由；没有表达出抱歉的心情；看不到解决问题的出口以上四点一个也没有做到然后拒绝的话，人际关系的摩擦容易发生。反过来说的话，4个要点全部通关的拒绝方法很好，是好的拒绝方法。 　　能让对方接收的好的拒绝方法的特点：太勉强的话坚决拒绝；说明让人信服的理由；道歉；给点别的建议。如果要符合上面4点，我们把前面的会话的例子，变换成人际关系变得圆滑会话例： 　　润滑人际关系，保持好的关系的拒绝方法（说话方法）例1（闲谈场面） 　　“ねえ、明日一?い?い物行かない？” 　　你：“ごめん、明日ちょっと??するね。どうしても?たいビデオが溜まってて。” ←道歉、清楚地拒绝，说拒绝的理由 　　对方： “ビデオくらいいつでも?れるでしょ？” 　　你：“休みの日にゆっくり?たいんだ、ホントゴメンね。” 　　对方： “え?” 　　你：“来?行こ！おいしいお店も探しとくからさ！！” ←?の提案。埋め合わせ（お店を探しておく）もあり、より良い 　　对方： “わかった、じゃあお店探しもよろしくね！” 　　润滑人际关系，保持好的关系的拒绝方法（说话方法）例2（商务） 　　人???を?滑に保つ上手な断り方（?し方）例2（ビジネスシ?ン） 　　对方： “?いけど今日、少し残?できるかな？” 　　你：“すいません、今日は?理なんです。取引先の部?