华美大酒(店客房部岗位职责.docVIP

客房部经理岗位职责 直属上司：酒店总经理 直属下级：楼层领班 工作概述：在酒店总经理的正确领导下，确保部门运作畅顺及负责整个部门日常行政管理工作，为住店客人提供优质、高效的客房服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。 工作职责 1、 遵守总经理和部门制定的规章制度包括工作时间、纪律和酒店设施的使用。 2 负责检查员工上班签到情况。 3 检查服务员的仪容仪表行为规范及出勤情况。 4 负责检查楼层卫生环境情况发现不足之处及时安排处理。 5 负责检查 VIP 房的清洁等情况。 6 根据实际情况安排及调动各楼层的人力起到各楼层互相配合作用。 7 负责审阅楼层领班和员工的交班本及员工的做房表情况。 8 负责抽查员工做房的情况发现问题应及时通知区域领班跟办处理。 9 负责做好当班记录送呈审阅、特殊事情和问题要及请示和汇报。 10负责与各区领班保持联系相互沟通了解各员工的思想动向及工作情况及时向经理报告采纳员工的合理化意见和建议。 11负责做好员工每月的更期表编排时一定要按实际情况处理。 12负责审批员工的调休、调班申请等工作。 13策划楼层的工作制定周期性工作计划并按计划检查工作。 14协助处理日常业务控制成本。 15参加经理主持的工作例会汇报工作和听取经理的指示提出更好和有建设性的建议。 16主持领班和员工的工作例会及班前班后会传达上