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一、管理心理学与相邻心理学科的关系（一般-具体、交叉、并列）P26-31 答：在心理科学系统中，以下四个方面与组织管理心理学有最密切的关系： 1、普通心理学。普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。管理心理学要运用普通心理学揭示的人的心理活动的一般规律，并使之在管理中具体化。普通心理学是心理科学体系中的主干，是基础学科。管理心理学是心理学科中应用方面的一个分支。因此，普通心理学与管理心理学的关系是主干与分支，一般与具体的关系。 2、劳动心理学与工程心理学。管理包括两部分内容：物和人，劳动心理学和工程心理学研究的对象是人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。管理心理学研究的对象是人与人的关系，是研究管理者和被管理者相互作用过程中的心理活动的规律。两者都涉及到人的心理问题，是并列关系。 3、社会心理学。社会心理学的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律。主要包括：个人心理活动对群体心理活动的影响；群体心理活动对个人心理活动的影响；个人与个人之间心理活动的相互作用、相互影响；群体与群体之间心理活动的相互作用、相互影响。这些内容在企业管理领域中的具体化也就是管理心理学的研究内容，因此社会心理学与管理心理学是一般与具体关系。 4、教育心理学。教育心理学研究教育过程中人的心理活动规律，管理心理学研究管理管理过程中人的心理活动规律，对人的教育和对人的管理共同的内容就是要塑造人的品质、形成人的能力、指导和控制人的行为。故两者该为并列关系。 二、系统权变的基本内容（a.结构环境b.因人而异） 答：美国学者卢桑斯在1976年出版的《管理导论：一种权变学》一书中系统地概括了权变管理理论。他认为： 　　一、权变理论就是要把环境对管理的作用具体化，并使管理理论与管理实践紧密地联系起来。 　　二、环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量。 　　这就是说，如果存在某种环境条件下，对于更快的达到目标来说，就要采用某种管理原理、方法和技术。比如，如果在经济衰退时期，企业在供过于求的市场中经营，采用集权的组织结构，就更适于达到组织目标；如果在经济繁荣时期，在供不应求的市场中经营，那么采用分权的组织结构可能会更好一些。 　　三、权变管理理论的核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系。 环境可分为外部环境和内部环境。外部环境又可以分为两种：一种是由社会、技术、经济和政治、法律等所组成；另一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员、股东等组成。内部环境基本上是正式组织系统，它的各个变量与外部环境各变量之间是相互关联的。 三、个性的组成P76-77 答：个性是指一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理与行为特点的总和。个性是一个人的精神面貌的反应，它影响个人的行为并使他和别人区别开来。所以个性所反映的是具体的、活生生的、实践着的人。 个性包括丰富的内含，它是人的心理倾向、心理过程的特点、个性心理特征及心理状态等的综合。具体说来，个性包括相互联系的两部分：一是个性倾向性，主要包括需要、动机、兴趣、期望、理想、信念、世界观等；二是个性心理特征，主要包括气质、能力、性格等方面。 四、气质与性格的关系 答：气质是个人生来就有的心理活动的动力特征，表现在心理活动的强度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，具有明显的天赋型，基本上取决于个体的遗传因素。性格指一个人对人对己对事物（客观现实）的基本态度及相适应的习惯化的行为方式中比较稳定的独特的心理特征的综合。性格是个性中重要的心理特征，是区别个性的主要心理标志。性格一方面反映人的行为取向，它可以在外在行为上表现出来，如几个人办同样一件事，可以看出他们各自性格是豪爽还是拘紧，是热情还是冷漠。人的性格具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性的特点。它有着多个侧面，包含多种多样的特征，在每个人身上以一定独特性结合为有机的整体。性格与气质都是人脑的机能，其共同的基础是神经类型。气质不是存在于人的性格的某种外来的东西，而是有机地包括在性格结构之中，二者共处一体，相互渗透、相互影响。气质影响着性格的动态方面，渲染性格特征，使性格具有独特的色彩。 气质更多地体现神经类型基本特征的自然影响，是神经类型在行为、活动中的直接表现；而性格更多地体现了社会生活条件和环境的外来影响，是在神经类型的基础上形成的暂时联系系统。不同气质类型的人可以形成相同的性格特征，相同的气质类型的人又可以形成不同的性格。气质无好坏、对错之分，而性格有。通常指个体从事一定社会实践活动的本领。能力中又可分为智力、性向和成就三种。智力指个人的一般能力；性向指个人可以发展的潜在能力；成就指个人通过教育或训练对学识、知识和技能方面达到的较高水平。人的能力发展是有差异的。首先是能力发展水平的差异；其次是能力类型的差异；最