《Anyview常见问题解答》...docVIP

AnyView(网络警)专业版 常见问题解答 （AnyView FAQ） (版本号：AnyView_FAQ 2009年12月28日·中国厦门 HYPERLINK / /  AnyView(网络警)系列常见问题解答(FAQ) 1、安装的操作系统要求和安装说明？ ·?计算机配置：Pentium500或更高性能的CPU，256M或以上内存。推荐512M以上内存； · 操作系统：windows2000 或者 windowsXP,windows2003,VISTA；不支持其他操作系统 。 · 详细安装说明： HYPERLINK /setup_anyview.htm /setup_anyview.htm 2、为什么我在安装过程中会弹出“硬件安装”或者数据签名的对话框？ ? 4.X以上版采用NDIS中间驱动程序技术实现，使用该技术时，会在操作系统上虚拟出一块网卡。操作系统将此虚拟出来的网卡当作是一个硬件设备进行安装，所以有可能在安装过程出现该“硬件安装”的提示。Windows2000 和 Windows Xp 对此实现不一样，会弹出此框的此数也不一样。当出现此框时，必须单击“仍然继续”，否则会导致安装不成功。4.6以上版不再提示； 注意：如希望操作系统不弹出此框，可以在系统属性对话框à硬件à驱动程序签名à您希望windows采取什么措施 对话框中，选中“忽略”即可。我们不推荐采取此措施。 3、为什么我一开监控其他电脑就无法上网？ （1）如果你是被监视电脑上不了而没有被监视电脑可以上，那么首先确认你自己是否设置了多余的控制规则（自己设置了禁止），你可以进入“控制”把所有控制规则清空并确定； （2）无论“网关模式”还是“旁听模式”，引擎所在本机都需要固定IP地址并设置外部的DNS服务器，以下是两个提供参考的DNS服务器： 5（福建省电信DNS），（厦门长城宽带DNS） （3）有可能你内部存在ARP攻击软件，如果你内部是静态固定IP分配可以使用ANYVIEW的“防止ARP攻击”的功能来对付这类软件；特别注意DHCP（动态IP）环境下是不能使用这个功能（DHCP下会引起整个网络IP冲突）； 4、为什么我安装INTRAVIEW的时候提示无法连接引擎？ （1）原因是引擎服务程序所在电脑火墙或杀病毒软件带的火墙把通讯禁止掉了，请关闭掉火墙或设置火墙；如果你需要保留火墙那需要设置，如果不会设置请关闭或卸掉火墙，详细设置方法请参考下面说明； （2）如果你需要INTRAVIEW相关功能，你需要在被监视电脑上以管理员身份安装“INTRAVIEW工作站软件”； 5、防火墙和杀病毒软件如何设置？ 由于ANYVIEW会自动捕获所有上网数据，因此难免有可能感染病毒，因此建议引擎安装杀病毒软件；火墙的主要功能是防止被人攻击，内部的电脑一般不至于被内部攻击，而外部攻击有陆由等防护，安装火墙后电脑本身以及网络所有性能都将降低；但如果你一定要在引擎所在电脑安装火墙，请把火墙设置如下（如果不会设置，请把XP自带的火墙关闭并卸掉其他防火墙软件）： (1)开放TCP 11901-11905共5个端口； (2)允许安装目录下：arserver.exe,arconsole.exe,arnat.exe,ardata.exe,arconsoledaemon.exe等所有相关可执行程序执行； 其他说明： （1）XP本身是带了防火墙的，另外一些杀病毒软件本身也带了防火墙，如果你使用的杀病毒软件带了火墙需要按照以上方法设置，确保ANYVIEW上层服务所有程序允许被运行；4.50以上版本将自动设置XP火墙； （2）另外如果你需要INTRAVIEW相关的所有功能的话，你需要在被监视电脑上安装“INTRAVIEW工作站.exe”程序，这个时候你引擎所在电脑如果有火墙需要开放端口11901-11905的TCP端口用于INTRAVIEW工作站程序和引擎程序通讯；否则安装“INTRAVIEW工作站.exe”的时候会提示无法连接引擎；如果你引擎和控制台分开在不同的电脑安装，也需要在防火墙上开放以上端口通讯，否则控制台无法连接到引擎登陆； （3）无论“网关模式”还是“旁听模式”，引擎所在本机都需要固定IP地址并设置外部的DNS服务器，以下是两个提供参考的DNS服务器： 5（福建省电信DNS），（厦门长城宽带DNS） 6、为什么我只能监视到自己而无法监视到别人： 你需要设置一下工作模式，选择安装设置最简单最容易上手的“旁路模式”，旁路模式设置如下（其他工作模式的设置，请参考安装包里的详细说明）： （1）?首先引擎所在本机都需要固定IP地址并设置为外部DNS服务器IP，可选择当地电信的DNS地址，如果你不知道，可以用以下我们提供的两个参考的DNS服务器：