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系统集成项目管理在卷烟配送中心建设项目中的应用王涛（山东泰山工程项目管理有限公司）【摘要】本文在系统论、信息论、控制论等现代管理理论和方法的基础上，结合建设项目管理特点提出了卷烟配送中心项目系统集成项目管理的模式和思路．分析了卷烟配送中心建设项目系统集成项目管理模式．提出了系统集成项目管理在卷烟配送中心建设项目中的实施框架【关键词】卷烟配送中心；系统集成；系统集成项目管理一、卷烟物流配送中心项目概述：1、卷烟配送中心项目建设的特点卷烟配送中心项目不仅具有一般项目的特点外，还涉及大型物流设备及系统的设计、采购、安装、运行等。此外，还涉及建筑工程与物流设备的接口问题。作为较大的系统工程项目，卷烟配送中心的建设具有以下特点：（1）不确定因素多。（2）整体性强。（3）建设周期长。2、卷烟配送中心项目建设的阶段为了更好的完成卷烟物流配送中心建设项目的投资建设，通常将其过程划分成以下工作阶段。每个阶段都以一个或几个可交付成果作为其完成的标志。（1）项目策划和决策阶段。（2）项目准备阶段。（3）项目实施阶段。（4）项目竣工验收和总结评价阶段。根据各地烟草卷烟配送中心项目建设的复杂程度和实际管理的需要，项目阶段划分还可以逐级分解展开。3、卷烟配送中心建设项目的相关方卷烟配送中心建设项目的主要相关者有规划设计咨询方、建筑设计方、设备供应商、物流系统集成商、施工承包商、物流中心、上级管理部门（省局相关部门）、项目管理公司等。内部相关的部门还有信息中心、财务中心等，他们与物流中心的需求也不同，信息中心是相关系统的承担者和集成者，希望系统繁琐性最低，集成性最高；而财务部门期待成本最低，现金流动合理。4、卷烟配送中心建设项目的环境卷烟物流配送中心建设是在一个比工程项目大得多的相关范畴内进行的，物流配送中心项目的管理处于各种因素构成的复杂环境中，因此除项目本身的日常管理外，必须考虑以下多方面的环境因素影响。（1）上级组织的影响。（2）社会经济、文化、政治、法律等方面的影响。（3）标准、规范和规程的约束。5、卷烟物流配送中心建设的目标：卷烟物流配送中心建设的目标分为质量、投资、进度三个层面的，就是在尽快的时间内，以较少的投资，建成利于物流中心运行的代表烟草行业形象的卷烟配送中心。其中这三个层面的目标是相互影响、相互制约的。基于以上几点，应平衡好卷烟物流配送中心建设在建设质量、投资、进度三者间的关系，最终达到项目建设的总体目标。二、系统集成管理概述：1、系统集成的概念：系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。然而系统集成的应用含义远不止此。系统集成包含以下五大要素： （1）客户行业知识 ，要求对客户所在行业的业务、组织结构、现状、发展，有较好的理解和掌握。 （2）应用系统模式和技术解决方案 ，即为用户提供一个全面的系统解决方案。（3）产品技术 ，对原始厂商提供产品的技术掌握 （4）项目管理 对项目销售、售前、工程、售后服务过程的统一的进程和质量的管理。 （5）服务 2 、系统集成商的发展 随着系统集成市场的规范化、专用化的发展，系统集成商将趋于以下三方向发展： （1）产品技术服务型 （2）系统咨询型 （3）应用产品开发型 三、卷烟配送中心建设项目中的系统集成项目管理：传统领域的项目管理是工程项目的全过程管理，即由项目策划，可行性研究，一直到项目完成和进行项目后评价。卷烟配送中心建设项目系统集成的项目管理系统集成项目管理公司作为业主单位“手力的延长和脑力的延伸”，在业主授权下协助业主方在施工阶段完成系统集成工作中的内容，还包括物流系统设备选型管理、园区建筑智能化及安防监控系统管理、新旧仓库的搬迁管理、物流信息系统建设管理。1、 卷烟物流配送中心项目建设及管理的总体分析（1） 投资、进度目标是控制的重点（2） 项目总体组织协调与控制将是影响项目目标实现的决定性因素（3） 设计管理将是影响项目目标的关键环节（4） 工程发包模式、材料设备采购模式以及合同管理将是影响项目目标的重要因素2、卷烟配送中心建设项目中系统集成项目管理的具体内容：（1） 设计阶段：管理公司根据国家局、省局的相关要求，提出工艺相关需求，协助设计单位完成初步设计、方案设计、施工图设计。（2） 项目实施阶段在项目实施阶段，管理公司需协调业主、施工单位、监理单位、公用工程实施单位，按照项目整体进度圆满的完成土建和公用工程施工。协调、解决项目实施过程中出现的相关问题，组织、协调进行土建及公用工程项目竣工验收相关事宜。工程建设投资控制的管理工程建设进度控制的管理（5）工程建设组织与协调（6） 工程建设过程中的采购支持与合同管理（7） 物流系统设备选型的管理 系统集成商提供的物流设备选型标准应符合国家局的要求及行业的技术装备政策，结合项目的实际情况，满足物流配送作业要求；应优先