新加坡国家图书馆理事会NLB知识管理实践探微.docVIP

新加坡国家图书馆理事会（NLB）知识管理实践探微 付立宏 纪 真 （ 郑州大学文献信息资源研究中心 郑州 450052 E-mail: fulihong@ ） [摘 要] 新加坡国家图书馆理事会（NLB）是图书馆界实施知识管理的先行者和成功者。NLB的知识管理实践颇具特色，主要表现在：①努力满足用户需求，增加用户满意度；②积极采用新技术、推出新服务，吸引更多用户；③推广好的实践经验，促进知识共享；④积极推动图书馆员的角色转换。 [关键词] 新加坡；国家图书馆理事会；知识管理；实践 A Peripheral Discussion about Knowledge Management of National Library Board of Singapore Fu Li-hung Ji Zhen (Institute of Document Information Resource of Zhengzhou University, Zhengzhou, 450052 ) [Abstract] National Library Board of Singapore (NLB) is an antecessor and victor compared with institutions of the same trade in carrying ou