企业战略管理解决方案及案例分析（）.docVIP

企业战略管理解决方案及案例分析（） 在企业价值创创造的过程中，企业绩效管理理（）是联系企业战略与执行行的桥梁。它通过平衡计分卡卡（）等全球普遍采用的工具具和方法，来辅助企业正确地地制定战略，并将企业战略逐逐渐分解为部门和个人的关键键绩效指标（），落实相应的的行动计划，在执行过程中进进行有效监控，并协助企业恰恰当地优化战略。 本案例展展现了如何通过设定目标、建建模预测、计划预算、监控、、分析评估与报告等循环六个个过程所蕴含的先进工具和方方法来实现企业绩效管理。企企业背景：天胜集团（虚拟））：深圳的一家大型电子元件件和附件制造商，集团共由四四个事业部组成蓝光公司（虚虚拟）：是天胜集团下属的仪仪器事业部。 蓝光公司在开开发和生产激光设备方面处于于国内领先地位，现有员工人人，其中人是生产人员，多名名的研发和设计人员，其余是是工程、销售、市场和管理人人员。主要生产两类光电产品品：电子数字计算器和激光器器。该公司主要通过直属销售售团队和代理商来销售产品，，现有遍布全国的家分支机构构和家代理商。 战略目标 随着经济的发展，要保持蓝光光在业内的领先优势，提出了了更高的要求：市场变化快，，要求企业透明度越来越高；；市场竞争加剧，要求企业反反应更快；市场对企业创新能能力要求越来越高；投资者对对企业的利润要求定位较高。。 蓝光公司在两年半前采购购了财务通软件，主要用于财财务管理。在新的竞争要求下下，原有的财务通已明显不能能支持蓝光的战略发展。具体体表现为：客户数量在增加，，满意度却下降，导致客户流流失率增加；生产效率不高、、周期长；库存资金占用大；；企业对市场变化反应慢；手手工操作、信息传递不及时、、不准确；管理方式陈旧，不不适应企业长远发展要求。 面对这一现状，××年走马上上任的明确提出：“将带领蓝蓝光实现信息化”。同时，他他将蓝光的战略目标确定为：：“不断推出新的技术与产品品，创造最佳的股东回报率和和实现今年销售收入增长” 调研报告 确定这一战略后，，迅速组建了公司内信息化委委员会，并聘请国内管理软件件公司金蝶软件为其撰写了““战略实现的可行性调研报告告”。 金蝶代表入驻蓝光公公司后，很快根据循环的六个个关键步骤对该公司的现状进进行了全面的调研和评估： ★设定目标：按照平衡记分分卡（）的财务、客户、内部部流程、学习与成长四个维度度来衡量，蓝光公司未能系统统地将战略目标分解为具体的的关键绩效指标，并落实到部部门与个人。如果蓝光公司要要实现销售收入增长的目标，，必须达到毛利率增长、税后后利润率增长、净利润率增长长到的各项指标。 ★建模预预测：在这一过程中，金蝶发发现，蓝光的销售总监常常抱抱怨销售预测不准确，而生产产总监则会指责临时定单较多多，蓝光很难在事前对营运状状况和盈利收入做出预测。在在这种情况下，金蝶指出，可可以通过建模工具对各种业务务模式的营运状况和盈利收入入进行预测，用于衡量战略目目标的可行性。 ★计划预算算：在蓝光，生产总监只制定定月计划，也从不进行计划调调整和修订；而财务总监也反反馈预算变化大，难以反馈！！因此需要根据企业、部门、、个人的目标，进行全面的计计划与预算，充分调配企业的的各种资源以发挥其最大价值值。并制定相应的行动方案，，确保战略目标的可操作性。。 ★监控：在蓝光，几乎从从上到下，一致反映缺乏有效效的监控保障，称难以及时监监控；销售总监抱怨几天后才才知道销售现状如何；则指出出财务与业务没有实现一体化化。在这种情况下，可以通过过先进的管理监控工具，实时时对比实际关键绩效指标与计计划关键绩效指标的差异，便便于采取相应措施，保证部门门、个人的执行与公司的整体体战略目标一致。 ★分析评评估：由于上面的个步骤在蓝蓝光都无法很好地实现，所以以难以得到有效的分析数据，，也就不知道目标实现的情况况；而更不能对部门与产品进进行有效的评估。因此，需要要提供完善的工具与方法，对对企业运营结果进行深入的分分析与评估，剖析出实际与目目标之间差异的原因，为企业业战略的调整提供正确的决策策信息。 ★报告：得不到有有效准确的报告；只能提供财财务报告；销售总监不能得到到财务方面数据。在此环节，，需要能提供丰富的报表，针针对不同管理者的需求，全方方位反映企业的运营状况。 综上所述，金蝶得出结论，前前任留下的过时守旧的管理方方式和信息化工具，已成为公公司实现战略目标的一大障碍碍。蓝光公司要实现战略成功功的关键因素是：提升数据分分析和决策支持能力；扩大销销售渠道、增强销售能力；加加强预算控制；改进生产工艺艺、提升产能；降低库存、提提高库存周转率；降低成本、、准时交货；提高内部沟通效效率；开发新产品、缩短新产产品上市时间。 如何在短期期内使上述指标得到显著的提提升？蓝光目前迫切要解决的的问题是使决策信息彻底贯穿穿企业战略制定、战略执行和和战略优化这一战略企业管