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企业评价银行活动实施方案细则XX省企业评银行行活动方案 XX省省企业评银行活动的目的通过过组织XX省内具有代表性的的企业对全川各家银行进行评评议，旨在进一步加强企业和和银行之间的联系沟通，增强强相互了解，改善合作关系，，促进银行业提高服务水平，，实现银企双赢，更好地为XXX省经济社会发展作出贡献献。 开展展XX省企业评银行活动时间间定为XX年5月至XX年66月。 XX年4月由由省经委、省财办，省国资委委、省商务厅、省建设厅、省省交通厅、省粮食局、省中小小企业局、人行成都分行、XXX银监局、省工商联、省银银行业协会等单位联合审定XXX省企业评银行活动方案，，XX省人民政府办公厅发文文部署开展XX省企业评银行行活动。 XX年5月月组织XX省内具有代表性的的企业对全川银行机构进行评评议。 XX年6月召召开银行机构和部分企业座谈谈会，反馈评议意见。 XX年6月底召开XX省省企业评银行活动总结大会，，对行风好、服务优良的银行行进行通报，督促工作不到位位的银行机构进行整改，对今今后工作提出要求。 XX年6月由XX银监局牵牵头，省经委、省财办、省国国资委、省商务厅、省建设厅厅、省交通厅、省粮食局、省省中小企业局、人行成都分行行等单位共同起草《关于进一一步改进和加强银企合作的意意见》，下发各银行和企业。。 （一）评议对对象为在川的各家银行机构。。其中，政策性银行3家，国国有商业银行4家，股份制商商业银行9家，地方性银行若若干家，农村信用社等。（详详见附件2评议银行名单）。。 ::为全省有代表性的工业及商商贸流通企 业800家（按按大中小比例、类别进行分类类）。（详见附件3各部门参参加评议企业数量）。 （一）对银行的的服务水平、服务态度和服务务质量是否满意，哪些方面还还需要改进。 （二）银行是是否满足企业的正常贷款需求求，存在的问题和改进银行贷贷款服务的建议。 （三）在在办理银行业务时，严格遵守守国家各项金融法规，坚持合合法合规经营的情况。 （四四）按照各行制定的各项规章章制度、操作规程办理业务的的情况。 （五）在办理贷款款业务时，努力提高经营管理理水平，提供多功能、多品种种、多样化的金融服务的情况况。 （六）银行信誉度、社社会形象和社会认知度的情况况。 （七）银行员工的专业业水平、服务质量、工作效率率的情况。 （八）金融产品品的开发是否根据经济发展和和企业的需要，这些产品能否否体现其适用性和先进性。 （九）能否按照账户管理要求求，合规、快捷办理账户的开开立、变更和撤销业务，是否否对账户的使用进行管理。能能否按照结算管理办法的要求求合规、快捷地办理各项结算算业务，不存在压票、压单和和延期支付。 （十）在办理理存贷款业务时，是否存在高高息揽储或者变相高息揽储;;在办理贷款时，银行（城乡乡信用社除外）贷款利率是否否低于国家规定的贷款利率下下限;城乡信用社贷款利率是是否低于国家规定的贷款利率率下限或者超过国家规定的贷贷款利率上限。贷款时有无人人情贷款，是否坚持贷款三三查制度，即贷前调查、贷贷时审查、贷后检查。 （十二二）使用银行卡和ATM机（（自动取款机）是否方便快捷捷，使用中存在哪些问题。 （十四）在办理结售汇等外汇汇业务时，银行是否遵守外汇汇管理制度，是否方便快捷，，应改进哪些方面的工作。 （十五）在办理银行商业票票据和票据贴现业务时，是否否按有关规定办理，贴现利率率是否存在低于国家规定的下下限的现象，办理时是否合规规方便。 （十六）银行代理理证券和保险业务的情况。 （十七）银行与企业的关系是是否和谐，对企业服务的主动动性如何，能否主动给企业提提出合理化建议。 五、评议议方法 评议采取问卷调查的的方式。问卷调查表由XX省省银行业协会设计，经XX银银监局审核后报送XX省企业业评银行活动协调小组讨论审审定后发放。 此项活动在XX省企业业评银行活动协调小组的组织织下进行。由XX银监局牵头头，省经委、省财办、省国资资委、省商务厅、省建设 厅厅、省交通厅、省粮食局、省省中小企业局、人民银行成都都分行、省工 商联、省银行行业协会等单位积极配合进行行。 XX省企业评银行活动动协调小组办公室设在XX银银监局，四 川省银行业协会会承办具体事务。地址：XXX 2 评议银行名单 国家开发银行XX省分行 农业发展银行行XX省分行 工商银行XX省分行 XX省分行 中国银行XX省分行 XX省分行 交通银行成都分行行 光大银行成都都分行 兴业银行行成都分行 民生生银行成都分行 深深圳发展银行成都分行 各市州城市商商业银行、农村信用社 附件件3 各部门参加评议企业数数量 省级有关部门分别推荐荐全省有代表性的工业及商