供电公司窗口营业员事迹材料.docVIP

供电公司窗口营业员事迹材料 无悔的选择择 执着的追求——供电电公司窗口营业员事迹材材料 XXX是江西吉安安市郊区供电公司富滩供供电所的一名普通员工,,她自XX年进入公司以以来，一直以一种踏实肯肯干的精神、虚心好学的的态度、服务客户的热情情，诠释着对郊电事业的的理解与热爱。把一颗火火热的心捧给了所爱的事事业、捧给了服务的客户户。胸怀“客户至上，诚诚信服务”的诺言，洋溢溢着春风拂面的微笑，对对迎来的每一位用户都微微笑着说“您好！请问您您需要办理什么业务，我我能为您做些什么吗？””。迎来送往、忙碌交织织是一名窗口营业员工作作的主旋律，用心服务、、爱岗敬业中蕴含的快乐乐，塑造着我们营业员无无悔的人生。 一、有一一种精神叫“爱岗敬业””、有一首歌叫“无私奉奉献” 她从上学时的的灯下苦读，到工作时的的兢兢业业，都给周围人人留下的印象是“默默无无闻、勤奋刻苦，没有多多余的言语，只有脚踏实实地的干劲”。同事们说说：“小金是天生的乐天天派，工作时见到的总是是她的笑脸”。她说：““高兴的心态会使自己和和别人形成乐观的性格””。所以不管生活中遇到到多烦恼的事，一见到顾顾客必须把这些事忘得一一干二净！ 记得那是是XX年元宵佳节的前一一天，家家户户张灯节彩彩，杀鸡宰鹅，大家都在在准备着过一个热热闹闹闹的元宵节。郑所长一脸脸愁容地对她说：“小李李呀，明天是我们定点下下乡收费的日子，恰好又又是过节，这可咋办呀？？”她一听毫不犹豫地说说：“郑所长让我去吧，，如果我们不去的话很多多用户就要白跑一趟了，，这样也有损我们供电企企业的形象”。郑所长见见我如此爽快，一颗悬着着的心也就放下了。因为为富滩镇很多村委会比较较分散，农民们到镇上交交电费路程很远，车费有有时比电费还多，我们采采用定点定时收费的做法法解决了很多偏远地区农农民缴费难的问题，得到到了广大用户的肯定。 第二天一大早，抄表表员杨大哥就催促着她，，快点呀！已经七点多钟钟了，今天过节，很多人人都等着交完电费回家过过节呢！她来不及吃早饭饭，急急忙忙穿着雨衣、、戴着安全帽，坐上杨大大哥的摩托车就出发了。。那天天气真冷呀！气温温只有4摄氏度左右，还还呼呼地刮着北风。她坐坐在摩托车上，凛冽的寒寒风直往脖子里钻，冻得得她真直打哆嗦，要知道道，在家里她可是爸爸妈妈妈的娇娇女，哪里吃过过这种苦，受过这份罪！！但是一想到那些翘首等等待着我们的乡亲，寒冷冷、饥饿早已置之不顾，，车子骑了大概三十分钟钟，终于到达了目的地，，她全身都冻僵了，手脚脚不听使唤，杨大哥关切切地问道：“没事吧？””她强作笑脸，摇摇头说说：“没事！”乡亲们见见我们来了都热情地围上上来打招呼，他们满怀歉歉意地说：“大过节的还还麻烦你们过来，真难为为你们了，看都冷成这样样，快进屋烤烤火、喝杯杯热水再说吧。”听了乡乡亲们的话语，一股暖流流涌上心头，收电费本来来就我们的本职工作，没没想到乡亲们是那样的善善解人意，看来，我们的的辛苦没有白费，我和杨杨大哥顾不上休息，就开开始忙着收取电费，大家家井然有序地排着队，直直到中午一点左右才把电电费收完。这时我和杨大大哥都累得直不起腰来，，看着乡亲们交完电费后后满意地离开，我的心里里像喝了蜜一样甜！ 优质服务是供电企业的生生命线，是落实“人民电电业为人民”服务宗旨的的具体体现。让客户对我我们的服务感到百分之一一百零一的满意不正是我我们不懈的追求吗？ 二、 服从分配配、任劳任怨。 XXX年3月底富滩所里的核核算员因为身体不适请了了长假，领导让她接手核核算员的工作。那时的她她进公司还不到两个月，，对于自身的营业工作才才刚刚熟悉，她心里忐忑忑不安，生怕领导交给我我的任务完成不了，因为为她数学基础不太好，一一见到阿拉伯数字就头疼疼不已，看着这一张张的的报表和名目繁多的账目目，脑子里一片空白，天天哪！这可怎么办呢？明明天就要交报表了，还没没开始做呢！领导看着她她为难的样子，安慰我说说：“别着急，慢慢来！！没有谁天生就会的，我我们可以去其他供电所学学呀！”领导的一席话打打消了她的顾虑，她想：：既然领导这么器重她，，她绝不能让领导失望。。白天她要收电费，只有有晚上才有时间，于是她她就求助于新圩供电所的的肖会计，吃完晚饭她就就从富滩赶往新圩，虽然然只有不到半个小时的车车程，可是她有晕车的毛毛病，那种晕车的滋味只只有晕过车的人才能体会会，而且乡镇的办公条件件差，蚊虫到处飞，坐下下来不到半个小时，身上上很多地方都留下了蚊子子咬的小疱疱。肖大姐放放下她手头的工作，手把把手地教她怎样从营销自自动化系统中调取数据，，怎样完成电力销售报表表，她告诉要用笔记本登登记营业员每天的实收电电费，这样到了月底对账账就不用那么吃力了。肖肖大姐教得非常专注、非非常细心，她也听得清清清楚楚，明明白白。肖大大姐家里还有一个几岁的的小孩子，为了教她做账