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供电所争创青年文明号活动总结 xx电力力局寺仙供电所担负着整整个寺仙乡、南道德乡的的工农业生产用电的供电电任务，我供电所现有职职工8人，管理人员1人人，供电营业区用电客户户2093户，自本所建建所以来，我所始终坚持持“企业创新，服务品牌牌，所兴我荣，所衰我耻耻”的工作思想，安全意意识常抓不懈，因为安全全生产是供电企业生存和和发展的需要，加之本所所职工较为年轻化，所以以时常加强安全文化教育育，使全体职工不违章，，使得本所工作长期以来来能够顺利开展，以服务务人民，用户至上开展工工作，并得到政府领导的的表扬。我所以优质服务务为宗旨特制定了以下内内容。 1、建立一口口对外负责制管理模式式。客户办事只需找一个个人即可办完有关用电手手续，减少了客户盲目多多头找人办事的现象，避避免了供电所内推诿扯皮皮、多头对外的忙乱。 2、设置便民服务箱。。只要打个电话或写张便便条，剩下的事情由供电电所所来做。针对边远山山村道路崎岖的用户1小小时内到达，4小时内帮帮助解决问题。 3、配配置事故抢修方便箱。根根据山区的具体情况，为为各村配置事故需要材料料的抢修方便箱，事故处处理快捷方便。 4、实实行定点、定时座收电电费办法，在农村村民民集中居住点每月集中收收费；利用晚上或村、社社、镇有集体活动时到现现场办公，收取电费，宣宣传和解决用电问题。 5、与村镇小学、中学联联系，派供电所专业人员员到学校对学生进行用电电知识宣传，既可避免因因学生对电的知识缺乏乱乱动用电力设施而发生事事故，也可以此宣传用电电优质服务并起到辐射到到广大农户的作用，还可可以作为校外辅导员，提提高学生的动手能力。 6、供电所的作息时间间和用工方式都可作一些些切合实际的调整，例如如实行弹性工作制；采取取灵活的用工方式，工作作较少时，聘用人员少一一些，在春灌、排涝等工工作量大的情况下聘用更更多的人员为村民提供及及时优质服务。 7、供供电所人员实行定期和不不定期的人员交流，重要要岗位在规定的年限内必必须交流，杜绝拉关系、、违规、违纪以至腐败的的滋生，保证供电所人员员服务奉献意识一年更比比一年强。 8、聘请农农村行风监督员，定期集集中行风监督员了解情况况，同时征求他们对农村村电网建设和管理的意见见。 9、窗口人员着装装整齐，坚持挂牌服务，，尊重客户的风俗习惯，，对客户的咨询、提问不不推诿、搪塞，接待客户户和接听电话使用文明用用语，报装报修服务及时时、周到、热情。 100、窗口实行了无周休制制度，受理客户在营业场场所的交费时间，每人不不超过10分钟，为方便便群众，在收费高峰期，，适当延长服务时间。 11、以外促内，开展展客户座谈及走访活动，，并向群众发放了征求求意见书,并将所反映映问题能解决的及时解决决，不能解决的及时上报报县局。真正做到了“事事事有着落，件件有回声声”。 12、建立了客客户服务档案，制定了切切实可行的便民服务计划划，并在工作中逐步得到到了落实，对军烈属、残残疾人、孤寡老人提供上上门服务。 13、优质质服务严格执行标准化作作业流程，各种窗口资料料一应俱全，填写规范、、及时、准确，内容清晰晰、真实，并设专人进行行管理。 常言道：凡事事安全第一，对电力企业业来说，安全生产是日常常工作的重中之重，我所所在创“青年文明号”之之前，大力开展多次安全全活动，首先统一思想，，强化安全意识等学习，，同时结合工作实际，举举一反三，为每个成员敲敲响警钟，从而不断提高高安全意识，增强事故防防范能力，使得让每个员员工从思想上构筑安全生生产的第一道防线，第二二、时常查找安全隐患，，召开安全工作会议，纠纠正违章行为，以提醒大大家注意设备上的薄弱环环节，并互相监督日常工工作中的习惯性违章，从从而在行为上构筑起安全全的另一道防线；第三、、制定了解决方案，推动动工作落实，对所存在的的问题提出宝贵意见，研研究解决隐患的最佳整改改意见，使安全生产不仅仅仅停在几句口号上，而而是为了实质性的进展，，为创造“青年文明号””奠定坚实基础。 寺仙仙供电所以“三个代表””主要思想为指导，以““八荣八耻”“一强三优优”规范我所职工行为，，以“全心全意为人民服服务”为宗旨，制定创建建“青年文明号”标准，，健全岗位责任制，将竞竞争引入文明服务中，向向社会公布客户用电服务务中心监督电话，并结合合行业规范，以“诚实守守信”职业道德来教育员员工，作为优质服务的核核心内容，组织学习《公公民道德建设实施纲要》》引导员工强化责任感，，树立爱岗敬业的精神，，公开社会服务承诺，树树立行业新形象，督促员员工严格遵守劳动纪律，，使“青年文明号”创建建活动深入开展。 献爱爱心也是我所职工开展““青年文明号”又一项活活动如我所抄表员李全有有，在寺仙前桃塬的抄表表收费过程中发现有一五五保户家中无电灯，自己己掏钱为老人家买电线，，灯头，灯泡安装电灯，，