公司党委××中心XX年信访工作总结.docVIP

公司党委××中心XX年信访工作总结531名职工的共共同努力下，实现了××××改革、改制过程中无无停工、停产，无越级上上访事件，职工队伍相对对稳定的工作目标，总结结起来，具体做了以下工工作： 今年六月份以来，××××公司后勤系统改革、改改制方案的实施要达到专专业化管理，市场化运作作，商业化经营，产业化化发展的模式的需要，先先后将原五矿升华服务中中心、物业管理部、多营营卫生队、×××综合服服务队、××××中心五五个服务单位重组成立为为升华第五服务中心，成成立后的×××××，拥拥有固定资产7410万万元，净资产核定41339万元，担负着新区平平方公里内的水、电、暖暖、维修和收费、“两堂堂一舍”、幼儿入托、房房屋修缮、环卫清扫等后后勤服务工作。 后勤系系统改革从酝酿到实施已已经历了好几年，前前后后后职工思想都产生了不不同反想，尤其是今年五五月二十四日集团公司召召开动员会之后，职工队队伍思想进入最活跃阶段段，人心波动，谣言四起起。实施改革涉及范围之之大，人员之多，给工作作带来了极大的负面影响响。面对现实，我们不能能等待和观望，只有通过过冷静思考，调整工作思思路，确立了强化信访工工作措施，其次是修改、、完善了《信访工作目标标管理实施办法》、《信信访工作经济责任制考核核办法》和信访工作目标标责任书，并和基层队组组签订了责任书，设立了了队级信访工作预警员，，发现问题及时汇报，现现场解决，及时成立了信信访工作领导组，由书记记、经理任领导组组长，，副组长由原班副科级领领导担任，成员有中心值值班人员组成，明确规定定日常工作由总支干事××××负责，从此，开通通了言路，健全了机构。。 三、抓热点，解难点点，保证服务到位 后勤勤服务无小事，老百姓的的衣、食、住、行，千家家万户遇到困难都是热点点、难点问题，在这个问问题上，对内强化各项措措施，首先做好认真细致致的思想工作，解职工疑疑惑之事，加大企务公开开力度，实行分配、考核核、集体研究决定制度，，克服了随意性，考核分分配后，及时给员工上墙墙公布，广泛接受群众的的监督，这样，不仅给了了干部一个清白，而且也也给了群众一个明白。在在对外服务过程中，我们们严格落实领导干部处理理问题走动管理到现场，，上门服务问声好工作制制度，不论遇到职工家属属反应什么热点、难点问问题。首先要求干部亲临临现场，盯住问题，及时时处理，直至用户满意为为止。尤其是今年七月份份下通知追缴54户未交交取暖费的住户时，由于于特困户、工亡家属，还还有部分钉字户，最长55年，最短的也有2年未未交，针对这些住户，我我们多方调查取证，多次次向五矿领导联系，直至至五矿减免了12户的取取暖费，剩余的签订协议议分批分期付款，避免了了这些住户越级上访。还还有大井1、2、3、44#楼改造后，由于峻工工时间不同，住户入住时时间不同，而我们下通知知时，没有和房地产联系系摸底，造成部分职工上上访。来访后，我们立即即召集收费队负责人了解解情况得知，是我们的工工作失误，并抽专人上门门赔礼道歉，按标准重新新下了通知，由于我们知知错就改，使收费工 四、、存在的问题 尽管我们们做了大量的工作，也付付出了一定的努力，但离离信访工作的目标还有一一定的差距，暴露出这样样那样的问题，归纳起来来，我们认为存在以下几几个方面的不足之处： 1、企务公开力度不足足，出现公布不及时的现现象。 2、对群众的疑疑惑问题解释不细不明的的，出现迷惑中又加了糊糊涂。 3、群众反应的的问题，由于种种原因解解决的不及时。我们有信信心、有决心做好信访工工作，扬长避短。不断总总结新经验，探索新路子子，科学决策、科学管理理。 1、加大企务公开力度度，杜绝误入迷茫，无事事非议，使职工清楚，领领导清白。 2、强化一一人一事的思想政治工作作，不断提升广大职工的的政策水平，努力提高他他们的法制观念。 3、、后勤服务无小事，老百百姓的衣、食、住、行以以及遇到的各种困难，都都是热点、难点、焦点问问题，一时疏忽，就会引引起后患，要列入工作的的议事日程上来，解决他他们的疑惑之事和燃眉之之急。 4、充实《信访访工作目标管理实施办法法》和《信访工作经济责责任制考核办法》及《信信访工作目标责任书》。。 XX-11-7 回顾一年来的信访工作，，我们在分公司党委的正正确领导下，中心各级组组织创造性地开展工作和和531名职工的共同努努力下，实现了×××改改革、改制过程中无停工工、停产，无越级上访事事件，职工队伍相对稳定定的工作目标，总结起来来，具体做了以下工作：： 今年年六月份以来，×××公公司后勤系统改革、改制制方案的实施要达到专业业化管理，市场化运作，，商业化经营，产业化发发展的模式的需要，先后后将原五矿升华服务中心心、物业管理部、多营卫卫生队、×××综合服务务队、××××中心五个个服务单位重组成立为升升华