环球控股集团员工手册（doc 10页）.docVIP

员 工 手 册 浙江环球控股集团有限公司 欢迎您加入浙江环球控股集团有限公司 正常工作时间 本公司的正常工作日程是周一至周五，上午8：00--下午5：00。为使员工不游离于整个集体之外，凡公司举行的重要联谊活动，要求每位员工都要参加。员工的工作日程由部门主管在具体工作的基础上进行安排，并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。 为了满足客户的需要，管理层有权变动工作日程安排。 出勤政策 上下班时员工必须亲自到打卡机上打卡，禁止出现代、托打卡、包庇现象。如遇紧急情况，在得到部门经理的同意下再致电总裁办主任，以便及时注明迟到原因（总裁办主任要向部门经理核实），否则一律以迟到或旷工处理。 如遇到不可抗力的外部因素，仍要到公司上班，但可适当延迟工作时间，一般为10分钟左右。 缺勤和迟到将作为您的工作记录的一部分，并作为员工加薪和晋升的考虑依据，未经上级领导同意的缺勤将受到纪律处分，甚至被辞退。具体处罚将按员工奖惩制度的有关规定处理。 本公司要求员工衣着整洁，并希望员工注重自己的衣着打扮，得体的衣着依员工从事的工作而定。 1、各部门男性经理、员工必须穿戴西服及领带(秋冬季)； 2、其他女员工的衣着应注意整洁、得体、舒适、禁止穿带有挑畔性的衣服，上班时间禁止穿拖鞋、短裤、吊带上衣、超短裙； 3、当员工衣着不得体时，上级主管有责任指出其着装不适合。 个人物品 本公司对员工的个人物品没有保管的责任，个人物品（包括价值昂贵的物品）应随身携带。如果您认为有必要将价值昂贵的物品放在办公室里，请把它们锁好，并随身携带钥匙。在任何时候不要把价值昂贵的物品随意放在工作场所，以防丢失。 电话使用 接电话时，首先向对方通报这里是环球控股集团公司，并介绍您自己。如果您接了别人的电话，帮助对方找来受话人或是请对方留言，记录下之后及时通知受话人。如果您打算离开电话，请告诉公司同事您什么时候能回来。 在正常上班时间（除非紧急情况）限制使用私人电话是公司的优良传统。所有私人电话时间不应过长，以简短为宜。 沟通政策 本公司的沟通政策旨在鼓励员工与管理层一起讨论与工作有关的任何问题。我们鼓励您首先与部门主管一同讨论您的问题。部门主管将在尊重您的前提下处理您的投诉和问题，如果部门主管解决不了您的问题，或是您觉得与部门主管讨论这个问题不舒服的话，您应该在事先预约的基础上申请与其他有关人员进行讨论，这些主管将尽力给您一个满意的解决方案，或是让您去找另一个能帮助您的人。 休息 本公司员工都有享受休息的权利。 事假必须在当日17:00下班之前向部门经理报告，并经总裁办主任批准后方可休假，否则一律作旷工处理。严禁擅自离岗、脱岗。 病假在一天之内的要及时向部门领导说明情况，在一天之上的，必须出示区级以上医院开具的病假证明单后，方可获得休假的权利。 所有提前请假的人员都需先领取并填写“请假单”，由部门领导签字后送总裁办公室存档。 薪金或工资 本公司的薪金包括：工资、考核奖金。我们的工资发放日定在每月的15日。公司按照不同的岗位来确定相应的工资等级。部门主管如实的记录员工的加班时间并在月底统计上报，公司将按有关政策发放加班工资。奖金的发放将视公司经营状况和员工本身的工作绩效而定，并按一定的比例提取发放。 本公司禁止员工互相打听其他员工的工资，违者按有关条例进行处罚。 服务责任意识 作为本公司一名合格的员工，您有责任熟悉公司的规章制度和处理客户投诉的程序，时刻保持警惕和清醒的头脑，特别是市场营销部与技术部的员工更要相互合作，时刻与客户保持联系，尽量满足客户的需求，不得与客户发生争执。要时刻记住维护公司的整体形象和声誉。 无竞争性政策 有关公司的商业信息及客户资料皆属保密事件，不应与公司外的任何人加以评论。公司内部各部门人员也应保守本部门的相关信息，在未得到主管的同意下，不得将未证实的信息发布给公司其他同事。错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分。 本公司不限制员工从事业余职业，但是，一旦公司认为您从事的业余职业影响了您自己的工作绩效或是与公司产生利益冲突，公司有权要求您停止业余兼职的工作。（业余工作不能同公司的经营范围相关） 服务责任意识 作为一名环球控股集团公司的优秀员工，要掌握自我管理的技能。本公司会尽可能多的给您提供发展的空间，也希望每一位员工能在主管不在的时间里做好自己的工作。员工必须懂得安排自己的工作和时间并制定务实的计划并予以遵循；知道如何设定目标并激励自己去达到它。 浙江环球控股集团有限公司 附件： 本公司领导及各部门负责人名单 员工接收确认函 这是浙江环球控股集团有限公司为您提