医院“人文管理荣誉奖”申报报告_0.docVIP

医院“人文管理荣誉奖”申报报告 为全面落实“以人为为本”的科学发展观，牢固树树立“以病人为中心”的服务务理念和为人民服务的宗旨，，进一步规范医院管理，提高高医疗服务质量，为人民群众众提供优质、安全、满意的医医疗服务，我院按照卫生部和和省卫生厅、省中医药管理局局的部署开展了“以病人为中中心，以提高医疗服务质量为为主题”的一系列旨在加强医医院人文关怀，促进医院和谐谐发展的活动，成效显著。 一、落实科学发展观，抢抓机机遇求发展，医院工作展现新新局面。 今年,医院党委把把握好改革、发展和稳定的大大局，紧紧抓住我省医疗行业业的发展机遇，坚持开展以提提高医疗服务质量为宗旨的““医院管理年”活动，坚持““小综合，大专科”的办院思思想，突出“兴专科，抓特色色”的工作主题，进一步抓好好学科分化和专科专病建设，，加强医院基础设施建设和设设备投入，同时按照学院部署署认真开展好迎接教学评估工工作，一段时间以来，各项工工作取得了令人瞩目的成绩，，为进一步加快发展奠定了坚坚实的基础。主要表现在： 1、医院医疗工作再上一个个新台阶。 220750人次，较去年年同期增长11%。住院病人人4217人次，出院病人44117人次，较去年同期增增长%；病床使用率%，病床床周转次数人次，手术人次较较去年同期增长%，急诊抢救救成功率%；肛肠医院门诊人人次比去年同期增长76%，，住院病人比去年同期增长331%，经济增长22%。全全院总收入10018万，同同比增长%。 2、广泛深入入开展“医院管理年”活动.. 9月份份医院督导组按照“医院管理理评价指南”的要求对各科室室从医疗、护理、纠风和院感感四个方面认真进行了检查评评比，其中有内三等3个科室室获优秀，内四等6个科室获获得良好。通过检查推进了规规范化管理工作的进一步深化化，整个工作达到了“医院管管理年”活动的目标要求。 3、医疗、护理规范管理，质质量明显提高。 在医疗质量管理方面面，首先进一步加强门诊管理理规范门诊设置，合理调整门门诊医师结构，并进一步加强强对名老中医、专科专病宣传传，方便病人选择医师。其次次规范执业，按系统收治病人人。第三加强医疗质量管理，，保证和提高医疗服务质量：：加大落实十三项核心制度的的力度，制定和完善各项规章章制度，规范诊疗行为；坚持持首诊负责制、三级查房制、、疑难病人会诊、重危病人及及术前术后讨论制度；严把临临床各科病案质量监督关。院院病历质控办每周定期或不定定期检查临床医疗质量，掌握握各科医疗水平，检查在院病病人的病历质量，发现问题及及时提出，对病历质量较差的的科室和个人进行重点检查，，并制定了病历环节的质控方方案及奖惩制度，使病历质量量尽量做到规范化，减少不合合格病历出科的机会。 全院院护理工作坚持以病人为中心心，持续改进护理质量，构建建和谐的护患关系。护理质量量实行全程质量监控，每季度度进行一次全院护理检查，将将检查的重点放在查找护理缺缺陷和质量改进上。在检查中中发现的薄弱环节及安全隐患患，及时归纳、分析、整改，，从而全面提高护理质量。 4、基础设施建设跃上新台台阶 5500余万元，总建筑面面积近15000平方米的大大楼按期完工，从工期到工程程质量得到专家好评，大楼投投入使用后，改善了病人的就就医环境；全年设备投入10000余万元，其中投资近5500万元购置的西门子螺旋旋CT已投入使用。 5、力力求服务到位，扎实开展宣传传工作。 经过多方努力，医院《院报》》问世，成为我院宣传国家中中医药的方针政策；倡导廉洁洁行医，讴歌行业先进典型；；加强医院文化建设；传递医医院工作信息，多层面反映中中医药发展建设情况，力争将将院报办成为教育医护人员树树立正确的价值观、人生观、、世界观，创造学习型医院以以及进一步构筑起职工之间、、医患之间沟通的平台，从而而建立起和谐的医患关系，创创建和谐医院。 二、坚持做做实事、做好事，认真解决群群众关心的问题促进医院的发发展。 1、建立院前急救和和绿色通道，目前运行情况良良好。 2、完成学科分化和和病区调整，现共有独立病区区15个，为专科专病建设打打下了良好的基础。 3、拆拆除危房多处，完成花园停车车场建设。拆除危房20000多平方，改造4000多平平方米的路面，完成花园的改改造和维修，新建停车场10000多平方米，方便了病员员和职工的就医和工作环境，，院内交通情况明显好转。 4、增加职工福利。为保证职职工早、中餐的营养，在原补补助餐费又上增加50%。 5、切实推行院务公开工作作，努力做到规范，公开，透透明。 6、推行午餐沟通会会。为更好地转变服务观念，，贴近患者，服务患者，推行行每周一次的午餐沟通会，拓拓宽病员和医院领导的沟通渠渠道。 7、院领导深入基层层，贴近群众，认真听取群众众的意见，及时解决群众关心心的问题，为群众排忧解难。。 领导班子建