医院创行风建设先进单位汇报材料.docVIP

医院创行风建设先进单位汇报材料X中医医院20年来来抓住机遇、深化改革，现已已发展成一所集中医、中西医医结合预防、医疗、教学、科科研、康复为一体的综合性的的二级甲等中医医院。在上级级卫生行政部门的正确领导下下，全院职工发扬“团结、务务实、创新”精神，围绕医院院“现代化、人性化、科技化化”的发展目标，以为群众提提供“优质、高效、方便、舒舒适”的服务为主线，实施““人才立院、科技强院、专科科兴院、改革治院”的发展战战略，以改革促发展、凭质量量求生存、靠管理上水平，取取得了一定的成绩。连续被市市委、市政府确认为市级文明明单位，同时荣获省、市卫生生先进单位称号，XX年相继继获得“县卫生 行风建设是卫生系统社社会主义精神文明建设的重要要内容。我院结合实际，深刻刻分析了当前行风建设中存在在的主要问题，有针对性地安安排部署行风建设的重点工作作，坚持标本兼治综合治理的的方针，建立起教育、制度、、监督、惩治并重的纠风工作作长效机制，狠刹损害人民群群众切身利益的不正之风，维维护卫生行业的良好形象。现现将近年来我院行风建设的的的一些做法汇报如下： （一一） 围绕创建主题抓抓好组织领导，统一全院思想想认识 1、成立院行风建设设工作领导小组，由党支部书书记任组长，设立办事机构，，加强对行风建设的领导，实实行党支部领导，院行风建设设领导小组具体实施，各科室室主任分线负责，工、团组织织紧密配合。 2、召开党政政领导、科主任会议，统一思思想、提高认识，明确任务，，充分发挥党团干部和科主任任作用。 3、召开职工大会会，对行风建设工作作了一次次再部署和再动员，使广大职职工自觉投入到行风建设中去去。 l、深化职职业道德教育，加强内涵建设设。在总结经验的基础上，紧紧紧围绕行风建设中出现的新新情况和新问题，增强职业道道德教育的针对性和实效性。。从提高思想政治素质和医院院的文化建设入手，强化医务务人员的爱岗敬业精神和诚信信为民服务理念，增强医务人人员的责任感和荣誉感，提高高医务人员遵纪守法和廉洁行行医的自觉意识。组织医务人人员认真学习卫生部六条纪律律规定、八项服务承诺，加强强诚信服务、人文服务等职业业道德相关知识的培训，深入入开展自我检查，自我纠正。。 2、广泛开展调查工作，，加大社会监督力度。聘请了了县人大、政协、纪委、物价价等机关、单位的领导和同志志为医院行风监督员，为医院院医德医风建设把脉开方，为为医院求生存和发展献计献策策。深入了解医疗卫生服务中中医疗质量、护理质量、医德德医风、卫生环境、后勤服务务质量(水、电、气、伙食及及便民服务设施)等综合服务务状况，并对群众提出的意见见进行认真整改。同时，通过过电子大屏幕、院报、公告等等形式向患者和社会宣传行风风纪律规定，自觉接受监督，，并设立意见簿、意见箱、举举报电话，负责处理群众反映映的问题。 3、建立健全群群众投诉接待机制，认真受理理和接待群众的来信来访。 提高对信访工作的认识，进一一步加大接待群众来信来访工工作的力度，按照群众利益无无小事的原则，严格落实“首首访负责制，完善群众投诉诉接待和受理机制，鼓励实名名举报，强化督察督办工作，，做到有报必接，接之必办，，办之必果。同时，认真受理理、妥善处理，不推脱、不敷敷衍，不激化矛盾，对所反映映的问题及时组织调查核实，，提出处理意见，调查件件有有核实、有处理、有反馈。 “以病人人为中心”的服务宗旨，建立立以人为本的诚信服务体系 1、明确服务宗旨，做到五个个主动。做好行风建设工作，，必须坚持以病人为中心、全全心全意为患者服务的根本宗宗旨，维护患者就医时的各项项权利，为病人提供人性化的的服务。为此我们一是主动换换位，在制定政策方针时坚决决以病人为中心，充分考虑到到“病人方便不方便”“病人人接受不接受”“病人满意不不满意”，同时医务人员要主主动换位，把自己放在患者的的位置，充分尊重和理解患者者的需求，从小事做起从细微微处做起。此外后勤保障人员员主动换位，变被动服务为主主动服务，为医疗提供保障，，为病人提供高效、快捷、方方便、舒适的服务。二是主动动察觉。体贴和理解病人的痛痛苦，244小时免费供应矿泉水，给患患者提供温馨服务；针对挂号号收费→门诊→药房→输液室室病人流动量大，原有安装在在通道门口的 2、树立诚信卫生服服务理念，建立诚信医疗卫生生队伍。给合工作实际，把以以人为本、诚信服务作为当前前行业作风建设的一项重要内内容，建立建全工作体系，将将服务工作各个环节真正落到到实处。建立诚信服务评价管管理体系，定期评价医院的诚诚信服务情况，并将评价结果果向社会公布。组织医务人员员观看中央电视台《焦点访谈谈》，目击医药回扣，开展大大讨论，思索当前形势下如何何“从我做起”，拒收回扣。。此外还相继开展了创无红包包医院、创巾帼文明示范岗、、创信用金卡、换位思考演讲讲赛、星级护士评