医院开展创建“平安医院”活动实施方案.docVIP

医院开展创建“平安医院”活动实施方案 医院开展创创建“平安医院”活动实施方方案 为贯彻落实中共中央办办公厅、国务院办公厅转发的的《中央政法委员会、中央社社会治安综合治理委员会关于于深入开展平安建设的意见》》精神，卫生部、中央综治办办、中宣部、公安部、民政部部、国家工商总局、国家中医医药局等有关部门研究决定，，在全国范围内开展创建“平平安医院”活动。我院根据卫卫生部《关于开展创建“平安安医院”活动的意见》（卫办办发[XX]118号）精神神及市、县卫生局要求部署，，结合我院实际情况，特制定定本方案。 一、总体目标 全面开展平安医院创建活动，，通过采取相应措施，使医疗疗执业环境明显改善，医疗服服务质量明显提高，医院内部部医患纠纷、刑事案件、治安安事件和安全隐患明显减少，，医院治安防控能力明显增强强，医患关系更加和谐，医患患纠纷协调处理机制逐步完善善，并努力形成平安医院建设设长效机制，为人民群众创造造安全有序的诊疗环境，促进进卫生事业持续健康发展。 二、指导思想 以邓小平理论论、“三个代表”重要思想为为指导，牢固树立科学发展观观，坚持以人为本，紧密结合合医院实际，扎实开展“平安安医院”建设，确保广大职工工的生命和财产安全，确保正正常的医疗秩序，确保医院的的稳定，为医院的改革发展创创造良好的环境，为“平安医医院”建设做出贡献。 三、、工作要求 1、统一思想，，提高认识 建设 “平安医医院”是创造和谐稳定的社会会环境、全面建设小康社会的的必然要求，是促进卫生事业业发展的重要保证。要从安邦邦定国、维护稳定、促进发展展的认识出发，从创造良好的的医疗环境的认识出发，把““平安医院”的创建工作摆到到更加重要的位置上。在工作作时间的安排上要立足经常性性，在工作重心上要立足于一一线科室，在工作突破上要立立足于创新，在工作作风上要要立足于务实。切实解决干部部职工在民主意识、法制观念念、服务意识等方面存在的问问题，提高职工队伍的思想政政治素质。 2、结合实际，，突出重点 要确立大平安的的观念，按照确保大稳定、大大安全的要求，对带有普遍性性问题予以高度重视，统筹考考虑，既要全面抓，更要结合合实际突出重点抓。要始终把把医院的稳定、患者和职工的的生命、财产安全作为建设““平安医院”的重中之重。 3、立足经常，重在落实 “平安医院”的建设是一一项长期性的任务，需要长期期抓，经常抓，既要有长期的的计划，又要有短期的安排，，各科室要把“平安医院”的的建设作为一项经常性的工作作来抓，把“平安医院”建设设的各项工作任务落到实处，，务求取得实效。 4、加强强宣传，营造氛围 “平安安医院”的建设是造福广大职职工和患者的一项重要举措，，也是需要广大职工共同参与与的一项重要工作。要通过多多种形式的广泛宣传，努力营营造人人关心、人人支持、人人人参与“平安医院”建设的的浓厚氛围。充分调动广大职职工参与建设“平安医院”的的积极性和创造性。 四、主主要措施 1．切实改善医疗疗服务 加强医德医风和医疗疗法律法规、规章制度教育，，使广大职工进一步树立全心心全意为病人服务的思想，坚坚持“以病人为中心”的服务务理念，不断提高医疗服务水水平。创新服务流程，优化诊诊疗环境。充实门诊医师，合合理安排工作时间，坚持准时时开诊，保证病人及时就诊。。建立医疗费用公开透明制度度，住院病人实行一日一清单单制度，并在住院处、门诊大大厅设立了费用查询触摸屏系系统，病人可以随时查询药品品价格、住院费用等详细情况况，深受病人的好评。 加强强医患沟通，完善沟通内容，，改进沟通方式，注重沟通效效果，加强落实“工休座谈会会”制度。结合开展医院管理理年活动，切实加强医院基础础管理，建立健全医疗安全管管理组织，落实各项核心医疗疗工作制度和安全措施，保证证医疗仪器设备合法、合理、、安全使用，避免发生医疗差差错和事故。严格技术准入制制度，规范医疗执业行为。认认真贯彻《药品管理法》、《《医疗器械监督管理条例》，，加强药品、医疗器械采购、、储存、使用的监督管理。 2、切实提高医疗服务质量 医疗质量安全事关群众的健健康安危，是医疗服务的生命命线，是医院管理的核心内容容和永恒主题。创建平安医院院首先要提高医疗质量，提升升服务水平。加强医疗质量管管理，狠抓规章制度的落实，，时刻坚持“以病人为中心””，以质量为核心，以质量安安全为主题，认真落实各项规规章制度、岗位职责，严格执执行诊疗技术常规，把各项制制度落实到各个环节之中。成成立xxx人民医院医疗质量量管理小组, 加强医疗文书书质量管理，严格执行《病历历书写基本规范（试行）》，，对病案质量实施全程监控和和管理。制定xxx人民医院院专业技术人员考核方案， 以落实奖惩机制，确保奖惩惩到位， 对医疗服务质量考考核成绩优异的科室或个人给给予表扬和物质奖励；对医疗疗服务质量考核结果