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围绕市场进一步巩固供电营销的根基
围绕市场进一步巩固供电营销的根基XX年市公司中层干部培培训班体会
进进一步巩固供电营销的根基
1、培育买主,,增加售电量。在现在新的形形势下厂网分开,市场份额正正在发生变化重视电力市场营营销分析,拓展电力市场,在在市场经营中寻找和发现新的的增长点和利润点,是供电企企业必须面对和不容忽视的问问题。供电企业应该对一些科科技含量高、有市场发展前途途、适销对路、有盈利的企业业加以扶持。
2、 以““人民电力为人民”为服务宗宗旨,以优质服务赢得用户。。长期以来电力企业的垄断使使得供电服务远远落后于用户户的需求,而“人民电力为人人民”的服务宗旨也成了一句句空话。在新的形势下,新的的营销观念则是以人为本,顾顾客成了营销工作中的重点对对象,用户的需求和拥护的满满意度才是企业发展的动力。。因而,建立和健全电力企业业供、产、销一体化管理机制制已迫在眉睫,电力企业各部部门应改变过去过度的分散管管理、联系不紧密、互不协调调的局面;实现电力企业个职职能部门的统一管理、统一调调度、减少部门之间的扯皮、、提高工作效率,使得电力企企业适应不断变化的市
优质服务是电力力企业营销战略的重要组成部部分,电力企业在供、产、销销一体化的基础上也要实现销销售一体化,即实现电力产品品售前服务→售中服务→售后后服务的一体化。在电能流向向客户的过程中,既要提供电电力产品的售前宣传和咨询服服务,免费为客户提供用电规规划、设计、材料运送等服务务,同时又要在电力产品出售售后作好定期检查和回访,对对于客户在用电过程中的突发发情况要及时作出响应,坚持持做到安全第一、预防为主,,实施全天、全面的服务,对对突发问题做出最迅速的抢修修和解决。
另外,电力企企业必须重视员工的素质教育育,定时地对职工进行岗位培培训,使职工在思想认识上更更加以客户和市场为重点,为为客户提供更优质的服务,如如方便客户的电费结算和用电电查询、取消人情电,将电力力客户与供电企业的地位平等等起来,真正做到人民电力为为人民。
转变思想观念,,树立营销意识,首先要摆正正与客户的关系,树立客户至至上的思想,其次电力职工要要注重市场研究,学习法律法法规,研究国家政策,熟悉市市场规则,勇于开拓市场。要要树立竞争意识,偘到人无我我有、人有我先,在市场上处处于有利地位,最后要主动进进攻市场,扩大市场份额。
运用广告宣传促销。广告宣宣传可以使人们认识电力企业业,树立电力企业的形象,使使电力企业更贴近老百姓,是是与客户进行有效沟通的一种种好办法,广告宣传目的主要要有两个:一个是“推”,就就是推销自己,通过电视、报报纸、杂志上做广告宣传电力力企业;另一个是“拉”,通通过各种宣传、咨询活动,普普及电力知识,免费为客户服服务,拉进与客户的距离,使使客户都知道电力服务电话995598。
在电力市场营销工作中,,转变思想观念是关键,培育育买主是前提,广告促销是手手段,优质服务是保证,只有有做到以上几件事情,我们电电力企业才能实现以市场需求求为导向,进一步开拓电力市市场。
在电力体制改革的不不断深入中,电力企业的市场场营销是一项任重而道远的工工作,电力企业必须以市场需需求为导向,深化基础设施改改造,以提供优质服务为重要要手段,不断创新发展,在激激烈的市场竞争条件下赢得更更广阔的市场。我们坚信,电电力企业在十七大精神的指引引下,在努力实践“三个代表表”的基础上,一定能开拓进进去,在国民经济建设中发挥挥出更积极、更重要的作用,,保障电力营销工作。
3、、通过电价优惠,进行电力促促销。电价是影响电力供求变变化的重要因素,电价上涨和和下降必然会市场需求的减少少和增加。因而要规范电价、、严格执行国家规定的电价政政策。为适应电力供求的基本本平衡,对个别地区用户、个个别时段供大于求的新形势,,积极发挥价格优势,如对一一些大型的工业用电,可适当当给予价格优惠,刺激电能需需求;对居民生活用电中的峰峰谷差实行峰谷电价,鼓励用用户多用电。近年来,一些地地区逐步推出了电能的有奖销销售或折扣销售,对大用户尽尽可能给予奖励和价格折扣,,以鼓励其更大限度地使用电电能,因此,在今后的电力市市场营销工作中,要以电价改改革
市场是电力力营销的基础,电力企业的一一切生产经营活动必须围绕市市场来进行,随着电力体制的的改革等市场环节的推进.电电力市场对供电企业营销的重重要性显得更为突出。在全面面了解市场后,电力企业需要要积极的转变观念,以市场需需求为导向,主动研究市场,,以优质服务为手段、以最大大限度满足客户需求为中心,,树立效益观念。实现电力企企业从旧的供电模式向市场营营销的积极转变。(完)
and style rectification activities revealing implementation plan stage
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