信息时代的管理信息系统第8版第一章[精选].pptVIP

一.什么是管理? 二.管理的职能? 三.管理现代化 1.管理思想；2.管理组织； 3.管理方法；4.管理手段； 现代管理者面临的挑战 管理者如何面对挑战 “摩尔定律” 该定律由英特尔创始人之一的戈登.摩尔（Golden Moore）在1965年提出 主要是界定半导体发展的速度, 摩尔定律指出，半导体所能容纳的晶体管数量，是以每18个月为一个周期，逐期倍增。 对微处理器来说，其功能每18个月大约翻一番,价格大约降一半； 这个“定律”十几年来一直有效地反映着微处理器的发展状况； 导致今天出现数字化信息技术革命 大容量存储设备 Big Data 信息技术—软件 两种软件 应用软件---帮助用户解决特定问题或完成特定任务的软件。（Word、工资处理软件、库存管理软件等） 系统软件—负责处理像技术管理这类特定任务的软件（操作系统、防病毒软件等） 参见扩展模块A的IT硬件和软件回顾 1-* 波特的五力模型 5力模型帮助商业人士理解一个行业的相对吸引力。行业竞争力根据： 买方能力 卖方能力 替代产品或服务的威胁 新进入行业者的威胁 现有竞争者的竞争 1-* 波特的五力模型 1-* 新进入行业者的威胁 卖方的议价能力 买方的议价能力 替代产品或服务的威胁 现有竞争者的竞争 买方能力 买方能力—当购买者可选择的购买渠道很多时，买方能力较强，反之较弱。 让购买者为指定公司工作从而来创建竞争优势。 NatFlix在线影片租赁提供商—建立和维持你的电影目录 联合航空公司—常见飞行员程序 苹果iTunes音乐软件---购买/管理你的音乐 戴尔—定制购置计算机 1-* 买方能力 竞争优势—用某种方法提供产品或服务，顾客对此种产品或服务的评价要高于竞争的评价 首度闯红优势—通过第一次闯红市场来获得重要的市场影响 所有的竞争优势都在飞逝 例如，所有的航线现在都有常见的飞行程序 1-* 卖方能力 卖方能力—当购买者可选择的购买渠道很少时，卖方能力就强，反之则弱。 与买方能力相反 1-* 供应商 你的组织 客户 你希望此点的卖方能力低 你希望此点的买方能力高 你希望此点的卖方能力高 你希望此点的买方能力低 替代产品或服务的威胁 替代产品或服务的威胁—-对一个产品或服务存在多种选择时，替代产品或服务就高，反之就低。 转换成本能够减少威胁 转换成本---是指使消费者不愿意转而使用另一种产品或服务的成本 与经济惩罚签订长期合同 最大服务 基于购买历史的个人产品 1-* 新进入行业者的威胁 新进入行业者的威胁---当新的竞争者很容易进入市场时，新进入行业者的威胁就大，而当进入市场的行业壁垒很高时，进入威胁就小。 行业壁垒---是指特定行业内客户期望的公司产品或服务所应具有的功能，一个新进入行业者为了竞争并得以立足必须提供这种功能。 银行—使用ATM、在线支付等。 1-* 现有竞争者的竞争 现有竞争者的竞争—当市场中的竞争很激烈时，现有竞争者的竞争力量就强，反之就弱。 通常的趋势是大多说行业的竞争力增强。 毫无疑问地IT在商业的所有领域增加了竞争力 1-* 波特的三种通常战略 波特为了击败竞争者的三种 通常商业策略： 1、成本领先战略 2、差异化 3、聚焦 1-* 聚焦战略 差异化战略 成本领先战略权 缩小市场范围 拓宽市场范围 唯一竞争 低成本竞争 成本领先战略 成本领先战略—以低于竞争价位提供相同的或比较好的产品或 服务。 沃尔玛（总是低价，每天低价） 戴尔—你可以以一种不太昂贵的价格购买到电脑 起亚汽车—可信赖的低价汽车 小卖部—大批量、低利润 1-* 差异化 差异化---提供一种在市场上被感觉是唯一的产品或服务 蜂鸟牌吉普车—独一无二的 奥迪和米其林---安全 Lund’s Byerly’s--高端小卖部 1-* 聚焦化 聚焦—聚焦专注于提供产品和服务 给特定部分或购买人群 在一个产品线的某一部段里 给特定的地域市场 例如 饭馆 医师事务所 法律事务所 1-* 可选择商业策略架构 顶线与底线---你的策略将专注于降低成本（底线）或者增加收益（顶线） 运作-成长-变革架构---可以分配IT投资在不同活动中所占的比例。 1-* 顶线与底线 1-* 损益表 收益 联络新客户群，提供新产品，交叉销售服务，提供辅助产品 成本底线 优化制造流程，减少运输成本，减少人力成本，最小化流程错误 成本底线 总销售额减去总费用 销售收入 总销售额 费用 货物销售成本 管理费用 工资 总费用 顶线与底线 顶线（增加收益） 联络新客户 提供新产品 交叉销售 提供辅助产品 底线（最小化费用） 优化制造流程 减少运输费用 最小化流程中的错误 1-* “运作-成长-变革”框架 如何分配I