“超市搬运工”的生意能做多大？.docVIP

“超市搬运工”的生意能做多大？ 　　邵元元觉得是薛蛮子“出卖”了他。因为他在2012年2月份以社区购物和限时配送为主题创办社区001之初，本想低调发展，不料天使投资人薛蛮子却在一次风险投资的论坛上，对外爆出了这个项目。 　　社区001从模式上看，算不上性感。连邵元元自己都说，社区001扮演的角色，其实就是“超市的搬运工”――消费者们在社区001的平台完成下单后，会由社区001的自营物流团队负责去合作的超市提货，并承诺在一小时之内完成最终配送。 　　社区001的用户多是中青年以上的家庭主妇。“电商还在空中，拽着你们年轻人，但更多人都忘记了我们这些老家伙，那些掌握着钱袋子的菜鸟网民。”邵元元说。 　　今年50岁、想做“菜鸟网民”代言人的邵元元，可绝对不是一只科技菜鸟。十年前，邵元元曾出任搜房网运营总裁一职，但他更希望真正面向C端寻找商业机会，围绕房地产行业，建材、家具和家居――这些“房地产行业的后服务”领域都很重要。之所以创业社区001，瞄准那些已经安居乐业的家庭主妇，实际上也是出于这个思考方向。 　　邵元元对《财经天下》周刊分析指出，传统零售产业之所以受到电商的蚕食，一个重要的原因，就在于居民线下购物在“最后一公里的痛点”――去商超要找车位，结账要排队……这些环节让购物不再便利，但如果建立一个网站，让小区业主能够通过在线平台选购附近线下实体商超的产品，并通过快递渠道实现迅速送货上门，就能化解业主的购物痛点。 　　几年前，邵元元的这一想法并不被搜房网的控股股东澳洲电讯认可，但他遇到作为澳洲电讯顾问的薛蛮子，却获得对方支持。之后，邵又找来曾在IBM中国区就职的马来西亚籍华人杜国强。邵元元曾在接受科技网站36氪采访时透露，三名创始人当年最终凑出了3000万元初始资金，于2012年3月在北京创立了家捷送电子商务有限公司（下称家捷送）。 　　“超市搬运工”的第一个战场是在北京。2012年6月，社区001上线并开出第一家网店――卜蜂朝阳店。 　　拉拢商超入伙并非易事，创业之初，邵元元为此亲自奔波数月，但收获惨淡。因为社区001在自家电商平台让消费者所浏览的商品库，其实是对接线下各大商超的SKU和相关库存信息，换言之，商品的仓储和销售环节仍然属于线下超市。然而各大商超历来视商品库存信息为公司重要商业机密，更何况现在找他们来谈合作的，是一家初创的电商平台。 　　邵元元找到自己一位多年好友――陶源，时任卜蜂莲花超市集团分管电商的高级副总裁，几经谈判后才终于拿下第一家商超合作伙伴。 　　邵元元对《财经天下》周刊表示，社区001和商城合作，实行分账联营模式，简单说就是“卖完货以后大家分账”。后来，家乐福、世纪联华等商超也逐渐加入进来。 　　按照5公里的距离划分，社区001针对北京6个城区初步建立了26个商圈，用户进入社区001网站，会被首先要求输入地理位置信息，选择距离自己最近的商圈，比如慈云寺商圈、望京商圈、朝阳商圈……随后页面会跳转至具体商圈的生活超市首页。 　　每个商圈对应着内容不同的SKU目录，展示的是商圈附近合作商超的店内商品以及价格信息。 　　“房地产是讲阶级论的，消费的等级则不是这样。大卖场模式运营了几十年，早已完成了本地化。”邵元元对《财经天下》周刊记者说，社区001利用的是商超的仓储、供应链以及产品优势，只做购买和配送，因而属于一种轻资产业态和“零库存的挣钱模式”。 　　模式虽轻，但落地的过程却并不轻松。社区001最初跟卜蜂莲花合作，超市虽然提供SKU信息，但商品的动态库存数据并不能及时反馈给社区001。直到社区001员工拿着消费者订单去商超提货时发现缺货，才能在后台更新库存数据。这个过程不仅耗时耗力，也影响了用户体验。 　　现在，社区001在全国的16个城市已经实现落地，年底计划开通的城市总数将达30个。去年10月份，薛蛮子在自己的微博上宣布社区001获得1亿美元的B轮融资，估值达到20亿元人民币。 　　2014年12月，社区001宣布跟麦德龙中国进行战略合作。麦德龙对社区001全面开放商品系统，打通资金链，共享顾客数据。未来一年中，相关合作将覆盖麦德龙在全中国56个城市的80家卖场。 　　这次合作的牵线者，还是陶源。这时，他已经成为麦德龙中国区电商总经理。但新一轮更为深度的合作，依然面临很多有待双方磨合的细节。 　　陶源对《财经天下》周刊记者说，麦德龙通过电商渠道直接面向C端的商品，大部分位于城市的中央仓库，北京的消费者通过社区001下单后，从中央仓库调运到商场还需要花费时间，要实现一小时内送达目前还有难度。 　　“现在大话说出去了，承诺要一个小时送达，这就是挑战。”陶源透露说，双方正在商议的一个解决方案，是由麦德龙为社区001在北京单独建立一个仓库。 　　此外，麦德龙和社区001