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《商务礼仪》教学大纲 课程名称：商务礼仪 课程类别与性质：市场营销专业选修课程 学时学分： 32学时/2学分 适用专业：市场营销专业普通本科 课程教学目的 通过本课程的学习，培养学生在人际交往过程中能够表现出良好的仪态和风度，使学生不仅理论知识水平过关，更要达到知书达礼高尚境界。 教学课时分配 章次 学时 课堂讲授 实验 实践与实训 第一专题 礼仪概述 4 2 2 第二专题 仪表 仪态 仪容礼仪 8 4 4 第三专题 办公室接待礼仪 2 1 1 第四专题 商务谈判礼仪 2 1 1 第五专题 专题性商务活动礼仪 4 2 2 第六专题 社交语言礼仪 4 2 2 第七专题 礼俗和礼仪风情 4 2 2 第八专题 日常公众生活礼仪 4 2 2 第九专题 求职及面试礼仪 4 2 2 合计 36 18 18 考核方法及成绩评定 市场营销专业该门课程考核方式为考查。考试总成绩由两部分组成，期末考试成绩占80%，平时成绩占20%。 课程名称：商务礼仪 学 时：36 学 分：2 授课对象：工商管理系市场营销专业的学生 教学目的：适合现代商务交往中的礼仪要求，表现文明规范、恰当得体的商务人员素质。 教学环节及学时安排：利用复习已学过的教学内容