规范化服务型政府建设情况汇报.docVIP

规范化服务型政府建设情况汇报 我区规范化服务型型政府建设工作在市委、、市政府的领导下，在市市规服办的具体指导下，，按照区委、区政府的要要求，区级各部门、街道道积极开展工作，经过几几年的努力，在转变政府府职能、提升行政效能、、改善服务环境、提高服服务质量等方面取得了较较大成效，在全市一直保保持领先水平，受到了市市委、市政府及社会各界界的肯定和赞扬。主要表表现在以下四个方面： 按照服务环境境优美、办公秩序井然、、标准统一规范的要求，，我区进一步完善全区政政务服务场所设施建设。。统一规范了全区政务服服务环境，区、街道、社社区三级政务服务平台得得到进一步完善，提高了了区政务服务中心（分中中心）、街道社会事务服服务中心、社区工作服务务站的服务环境标准化水水平。以规范的政务服务务平台带动规范的政务服服务，并把规范化的政务务服务延伸到街道、社区区，使市民享受到方便、、快捷、优质的服务。 升级了“同区审批”系统统，在全市率先实现了行行政审批系统区、街道、、社区三级“一网”全覆覆盖，窗口接办件操作更更加简便，接办件流程更更加规范顺畅，群众办事事更加方便快捷。并在此此基础上于xxxx年xx月在全市率先实现行政政效能电子监察。 通过集中审批（服务））、简化办事流程、改善善服务方式等形式，大大大缩短了审批时间，办事事效率明显提高。一是我我区所有审批和服务事项项都集中在区政务服务中中心或分中心办理；二是是进一步清理行政审批项项目，在未考虑市级下放放项目的情况下，我区由由原来的xxx项减少至至xxx项，取消调整了了xx项；三是严格落实实服务承诺制、一次性告告知制和短流程服务。区区政务服务中心现有xxxx项审批和服务事项的的法定办结时限总和为xxxxx个工作日，我们们承诺时限为xxxx个个工作日，所有事项都在在承诺时限内办结，办事事效率提高了％，并在全全市率先推出“超时默许许制”；四是xx个工工作日缩短为x个工作日日，政务服务中心事项即即办率达xx％以上；五五是积极探索网上审批。。“xx区网上审批系统统”于xxxx年xx月月开通，实现办事群众足足不出户即可办事。六是是在全市率先推出延时服服务和“节假日预约”服服务，极大地方便了群众众办事。 通过政务务服务的改进，行政效能能的提高，促进了投资环环境的优化。我区以推动动经济发展为核心，依法法保护投资者的合法权益益。不断精简行政审批事事项，取消不合理的收费费项目和不必要的前置性性审批。严格规范对企业业的各种检查，维护企业业正常经营秩序。近年来来，已有香格里拉、九龙龙仓等多家大型企业入驻驻我区。 创新建立企业业服务平台，为企业提供供优质服务。我区于xxxxx年x月成立了投资资服务局，投服局自成立立以来，通过赴国内外重重点地区招商、项目推介介等形式，共引进实际使使用外资亿美元，合同外外资xxxx亿美元，市市外资金xxxx亿元，，现代服务业企业xxxxx个，世界xxxx强强xx个，重大产业化项项目xx个。 进一步加强自我监督与与社会监督，我区成立了了投资软环境投诉和行政政效能监督中心，制定了了《xx区干部问责试行行办法》；聘请了投资软软环境监督员，在辖区进进行定期或不定期的明查查暗访和社会调研，建立立了常态化的意见收集平平台，以此促进我们进一一步转变工作作风，提升升行政效能，优化投资环环境。 xxx公众信息网公布投诉诉电话，专门负责受理群群众的投诉、举报，做了了到有诉必理，有理必果果。截止目前，共受理投投诉xx件，办结率xxxx％，满意率xxx％％。 按照省省、市关于行政效能电子子监察系统建设的工作要要求，我区落实专项经费费，积极开展工作，于xx月xx日顺利建成省、、市、区三级联网的行政政效能电子监察系统，使使我们的工作时刻处于省省、市、区纪委的监督之之下。区政务服务中心（（分中心）自xxxx年年x月成立至今，共办理理行政审批及服务事项xxxxxxxx件，承诺诺时限内办结率达xxxx%。当场办结率为xxx%，零差错。 针对我我们工作中存在的问题，，在今后深入推进规范化化服务型政府建设和机关关行政效能建设工作中要要重点做好以下三个方面面的工作： 一、提高思思想认识 规范化服务型型政府建设和机关行政效效能建设工作是省、市、、区各级党委、政府的一一项重要工作，也是一项项长期的工作，此项工作作绝不是一个单位、某个个部门的事情，各单位要要进一步深化对规范化服服务型政府建设重要性的的认识，以突出提高机关关行政效能为重点，一把把手亲自抓，进一步加大大规范化服务型政府建设设工作的力度。 二、要要把具体工作做实 我区区的规范化服务型政府建建设和机关行政效能建设设工作的实施意见已以锦锦委发〔xxxx〕xxx号文件和锦府发〔xxxxx〕xx号文件作了了安排部署，各单位要按按照要求抓好落实，在