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ＸＸ市旅游局关于加强诚信旅游建设经验介绍材料2A级以上景区（点））8处，星级饭店26家家，旅行社27家，XXX年共接待国内外游客9917万人次，实现旅游游综合收入亿元人民币，，占全市GDP的%。 一、 领领导高度重视， 层层分分解抓落实 按照国家旅游局局、省旅游局的通知要求求，市旅游局成立了以高高春毅局长为组长的ＸＸＸ市诚信旅游活动领导小小组，领导小组办公室设设在市旅游局管理科，负负责全市旅游行业诚信活活动的指导工作。各县区区旅游局、旅游行业单位位也要成立相应的领导机机构，切实加强对本单位位诚信旅游活动的领导。。 XX年“创佳选优评差差”竞赛活动目标任务书书》，把“四个加强”（（即加强行业精神文明创创建工作、加强思想道德德建设、加强诚信旅游建建设和加强行风建设）作作为活动的重点，细化量量化目标任务，做到了思思想到位、规划到位、工工作到位。先后下发了《《关于在全市旅游行业开开展“诚信建设年”活动动的通知》、《关于贯彻彻落实国家旅游局诚信旅旅游活动方案的通知》等等8份指导性文件，不断断增强活动的针对性。 113个县市区旅游局签订订了目标责任书，将诚信信旅游建设任务逐级分解解，落实到位，形成人人人有担子，层层抓落实的的良好格局。四是完善了了考核机制，把诚信旅游游建设纳入全年“创选评评”竞赛活动目标任务书书之中，严格奖惩，实行行一票(本文来自范文网网，海量精品免费文章请请登陆查看)否决，对诚诚信缺失，内部管理混乱乱，干扰旅游市场，或发发生安全事故，影响全市市旅游整体形象，经整改改效果不明显的，一律定定为“差单位”。对被评评为国家级、XXX年11月24日，我局局在建行大厦召开全行业业“我为ＸＸ添光彩”动动员大会，及时总结全市市旅游行业诚信旅游活动动开展的情况，安排下一一阶段工作任务，再次在在全市范围内掀起了“诚诚信旅游”创建高潮。据据统计，在全年的诚信旅旅游活动中，行业系统竞竞赛面达到了100％，，干部职工竞赛率达到995％以上。 要充分认认识国家旅游局在全行业业开展诚信活动的重要意意义，并结合我市的实际际情况，在我市掀起一股股开展诚信旅游活动的新新高潮，努力树立全市旅旅游行业单位的文明窗口口形象。 一是把开展诚诚信旅游建设活动与“三三创”（创建全国文明城城市、创建全国卫生城市市和创建全国环保模范城城市）活动相结合。按照照市委、市政府开展“三三个创建”的统一部署，，以创建全国文明城市为为龙头，深入开展创建文文明行业、文明单位、文文明风景旅游区等活动。。围绕全市开展的“三创创”活动，制定下发了《《ＸＸ市旅游行业卫生工工作标准》等文件，结合合行业特点，将诚信建设设作为“三创”工作的重重点。通过“三创”活动动，有力地推进了行业诚诚信建设活动。 二是把把开展诚信旅游活动与行行业管理工作相结合。根根据中央文明委制定的《《公民道德建设实施纲要要》和我市旅游行业开展展“诚信建设年”活动工工作要求，围绕创建文明明单位、文明行业、文明明机关的目标，全面落实实“爱国守法、明礼诚信信、团结友善、勤俭自强强、敬业奉献”的20字字公民基本道德规范。在在全系统组织开展了宗旨旨教育、“五爱”教育和和“三德”教育活动，大大力弘扬和培育民族精神神，为行业单位免费发放放《公民道德与诚信建设设知识问答》300余本本，强化了行业单位职工工的文明意识，规范了日日常行为，使全市旅游系系统干部职工的思想道德德素质有了明显提高。同同时，(点)开展了创创建“最佳文明景观、最最佳文明环境、最佳文明明服务、最佳游客满意率率”竞赛活动，在旅行社社、旅游商店开展了“诚诚信经营、恪守承诺”活活动。彩虹宾馆以自己独独特的服务理念，开展了了“零缺陷服务”和“把把微笑留给客人”活动，，升华了服务意识。XXX年11月29日《ＸＸＸ日报》以“旅行社上门门道歉，老人拒收赔款””为题，报道了我市中华华旅行社开展诚信经营的的动人事迹。我们以此为为契机，在全行业,引起了强烈的的反响。新好望角大酒店店举办的饭店职工服务技技能比赛，航空大酒店举举办了的全国民航系统酒酒店工程管理讲座和职工工服务技能比赛，新世纪纪旅行社、神州旅行社等等广泛深入居民社区，制制作了以诚信宣传为主要要内容的宣传牌。乾陵博博物馆、茂陵博物馆、新新世纪旅行社等参加全省省旅游系统诚信宣言活动动。为了使诚信旅游的意意识贯穿于全行业，我们们还在全行业开展了规模模宏大的“诚信旅游”演演讲活动，经过基层的层层层选拔，28名选手参参加了12月21日我局局在彩虹宾馆举办了全市市旅游行业诚信旅游演讲讲比赛预赛。12月288日进行了全市旅游行业业诚信,皇都酒酒店被省财贸工会命名为为系统诚信服务最佳单位位，铁原宾馆被市委、市市政府授予诚信单位。110月4日至8日，按照照市委、市政府的统一安安排，我局负责接待海峡峡两岸中华传统文化与现现代化研讨会代表