XX年上半年某市收费处工作总结及下半年工作计划.docVIP

XX年上半年某市收费处工作总结及下半年工作计划 XX年上半年某某市收费处工作总结及下半半年工作计划 半年工作作完成情况 一、创新管理理思维促进中心工作顺利完完成 我处借“创先争优””活动东风在思想上善于求求新，在实践上勇于创新，，充分激励干部职工在本职职岗位上不断创造新的业绩绩。 1、目标任务责任到到人，轮岗交流创先争优。。年初，我处首先分别组织织召开了收费人员座谈会、、中层干部讨论会，针对去去年各区收费情况及新的一一年收费目标任务调整分解解开展深入讨论。听取一线线收费员的意见后，经过支支委会研究决定，今年我们们进行强弱搭配，优势互补补，把一线收费岗位进行了了轮岗交流；其次，根据与与市局签订的工作责任目标标，与科室及每个收费人员员签订了目标责任书，把目目标任务分解到人，做到人人人有权人人有责；第三，，创新思维谋发展。我们通通过有效渠道新增了近1万万余家缴费单位，并且把全全市近八万余家企事业单位位重新调整区域划分、重新新整合收费 2、重重点突破，着力破解自备水水厂同步代收难题。着力破破解单位自备水厂垃圾费代代收难的问题是同步收取工工作中遗留的难点。因历史史原因，这些供水企业负责责周边地区的住户用水，无无法实施住户垃圾费与水费费同步实施。上半年我们主主要联系帮助大厂区的2家家单位，即远古水业和铁路路水厂自备水厂逐步实施同同步收取工作。为了更有效效地管理，我们还进行了资资源整合与摸底调查工作。。 3、考核到人，进一步步完善行业收费考核机制。。一是通过市局长效管理综综合考评体系，进一步强化化了行业收费管理考核督查查力度；二是加强精细化管管理，拟定了《收费员考核核问责办法》，把行业考核核落实到每一个收费员；三三是上半年对各区行业收费费工作考核二次，确保收费费员人人熟悉收费流程，以以此规范全市行业收费工作作。实践证明，考核出效益益、考核出管理、考核促正正规化建设。 4、改变思思维，继续探索垃圾费退返返新途径、新方法。上半年年我们按照第266号政府府令精神，不仅召开专家会会议论证3号文修改的操作作性，还多次统筹协调市房房产局、市物价局、市法制制办尽快对[]3号文进行行修订，解决群众反映比较较大的“先征后返”问题。。目前[]3号文修改草案案正在相关各部门审阅中。。 提高高征收管理水平的关键是要要坚持以改革创新精神全面面推进行政征收管理工作，，使收费工作更富有时代气气息、更富有实际成效。我我们在管理体制和责任机制制方面主要做了五项创新性性的工作： 一是及时调研研，及时启动。年初处领导导及各区责任人分别深入所所辖区调查、走访、座谈，，掌握第一手资料，认真分分析城镇垃圾处理费征收增增减变动情况及征收管理总总的形势，做到心中有数，，早打算，早安排。 二是是顺应改革形势，改变征收收方式。针对银行系统小额额借记支付系统的新问题新新情况，发动大家更新观念念和举措，分别走进交费单单位，对全市近千家单位进进行重新签缴费合同，编辑辑成册的同时再分别进行托托收或上门征收。 三是以以服务型政府为引导，推动动行业征收管理再上新台阶阶。我处在平时工作中就注注重加强对每位一线收费人人员的收费政策、行为规 范的教育，自觉接受有关关部门和社会舆论的监督。。我们要求，收费员在收费费过程中必须耐心细致地向向被收费单位解释收费政策策和收费标准；收费人员必必须挂牌上岗，主动出示由由市物价局核发的年审合格格的收费员证；开具由江苏苏省财政监制的收费收据。。同时我们也对全市各缴费费单位发出通告在缴纳垃圾圾费的时候，注意查看上门门收费人员的挂牌上岗证和和收费员证，并要求开具城城镇垃圾处理费专用票据。。如收费人员无法出示收费费员证和所开票据不是城镇镇垃圾处理费专用票据，被被缴费单位可以拒绝缴纳费费用。 四是重视宣传，体体现热情服务。城镇垃圾处处理费的社会知晓率直接影影响该项费用的征缴率，从从市容收费管理处到各区收收费站都高度重视对这一项项行政事业性收费的宣传工工作。年初我们就要求各区区收费站积极开动脑筋，拓拓宽思路，采取多种多样的的形式投入到城镇垃圾处理理费的宣传工作中来。组织织收费员分街道、分行业和和分片区，采取发放宣传单单和信件的形式挨门挨户进进行政策宣传；将“致各交交费单位的一封信”送到每每一家单位；把宣传工作熔熔入到每一次收费工作中，，费收到哪里，我们的收费费员就宣传到哪里，大大提提高了社会知晓率，为进一一步提高收费覆盖率奠定了了基础。 五是阳光行政、、阳光执法。上半年接受办办理行政征收强制执行案件件39件，涉及追缴垃圾处处理费70万元，目前强制制执行26家单位，共追缴缴垃圾处理费万元。为了体体现城镇垃圾处理费这项行行政规费的公平性和严肃性性，3月份我们还着重对一一批长期不交费的单位通过过电视、广播、报纸等媒体体进行了大规模的宣传报道道活动，对提高今年城镇垃垃圾处理费的征