杭州西湖旅行社营销策略研究..docVIP

题 目: 杭州西湖旅行社营销策略研究 随着全球经济的发展，国内的旅游行业发展迅猛。杭州作为一处具有历史文化底蕴的旅游胜地，正吸引着愈来越多的游客，这给杭州的旅行社带了无限的发展机遇，同时也带来了很多的挑战。那如何在激烈的市场竞争中取胜，如何在众多的旅行社中脱颖而出，就成了一个倍受关注的问题。在这个以服务致胜的时代，要想占据有利的市场，只能不断提高自己的服务营销能力。 本文详细介绍了服务营销等一些基本理论，采取SWOT等方法进行了具体分析、详细研究了杭州西湖旅行社服务营销存在的问题。并在此基础上，针对西湖旅行社服务营销的现状及问题，最后提出了改进和提高杭州西湖旅行社服务营销能力的对策：如产品创新，加强人员管理，增强服务有形展示管理，规范服务过程，产品合理定价、积极促销，拓宽销售渠道、开展网络营销等。 关键词 杭州市旅行社 服务营销 SWOT方法 毕 业 论 文 外 文 摘 要 Title Analysis on The Marketing Tactics of Hangzhou West Abstract With the development of global economics ,our internal tourism is developing rapidly. As a famous city of historical culture, Hangzhou i