(第九章群体中的人际关系.docVIP

第九章 群体中的人际关系 人们在社会中，个体之间通过语言、思想、感情等等的交往和沟通，形成多种多样的人际关系。随着现代化生产向专业化、协作化的方向发展，生产的社会化程度越来越高，人们之间也越来越需要相互依赖、协调工作。这就要求管理工作者不仅要处理好人与物的关系，并且要处理好人与人之间的关系。 第一节 人际关系概述 一、人际关系的含义与作用 人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。主要表现在人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 人际关系是在人际交往的基础上产生并通过人的活动这个中介实现的。人在活动中不仅同自己的活动对象发生关系，而且也同别人发生一定的关系。正是在人们这种共同的话动中，人们之间开始了相互交往，有了语言和情感的交流，这使他们之间发生了联系，结成了一定的关系，即在个人之间、个人与群体之间结成了复杂的人际关系。 人际关系不仅在交流过程中产生，而且只有在交往过程中才能不断发展。人们在交往过程中，促进相互了解，有更多的共同经验与感受，就会促进双方之间的心理相容，使双方的关系更加密切。同时，人际关系的性质，亲密程度，也只有在交往过程中才表现出来。没有交往，也就不会有人际关系的形成。同时，人际关系的性质和亲疏程度也会影响人际交往的内容和交往的频率。 人