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教 案2011～2012学年 第2学期课 程 名 称：汽车维修企业管理授 课 班 级：*******主 讲 教 师：***使 用 教 材：汽车维修企业管理教 案（首页）课程名称汽车维修企业管理授课教师***职 务外聘教师课程性质 必修课授课对象专业、层次和班级：汽修专业 共 1 个班课程学时 78 学时周学时 6学时起止周1-4、6-14授课方式课堂讲授考核方式考试使用教材教材名称：汽车维修企业管理 作者：王一斐 出版社：机械工业出版社 内容课时分配周 别内容学时数1第1章　汽车维修企业概述22第2章　汽车维修企业生产管理23第2章　汽车维修企业生产管理24第2章　汽车维修企业生产管理25第3章　汽车维修企业技术管理26第3章　汽车维修企业技术管理27第4章　汽车维修企业的质量管理28第5章　汽车维修合同的管理29第6章　汽车维修企业物资与设备的管理210第7章　汽车维修企业人力资源管理211第7章　汽车维修企业人力资源管理212第8章　质量管理体系认证和5s管理213第9章　汽车维修企业财务管理（复习）214第9章　汽车维修企业财务管理（复习）2周 次第 1 周日 期 2012.02.212012.02.23节 次第一章授课内容第1章　汽车维修企业概述授课学时 6学时教学目的通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。教学重点我国汽车维修业的发展过程和特点；汽车维修企业的特点和作用；汽车维修企业的类型；汽车维修企业的注册与变更教学难点现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念教 具 和媒体使用板书与多媒体课件教学方法讲授 教学过程汽车维修企业的特点和作用汽车维修企业的概念汽车维修企业的特点汽车维修企业的作用汽车维修企业的类型汽车维修企业的注册与变更汽车维修企业的开业条件汽车维修企业的筹建汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序汽车维修企业的年度审验课堂讨论汽车维修业和汽车维修企业的关系？同学们在日常生活中见到的4S店有哪些？思考题作 业P27 三1、4周 次第 2 周日 期2012.02.282012.03.01节 次第二章授课内容第2章　汽车维修企业生产管理授课学时 6学时教学目的知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。知道生产进度和生产统计管理以及生产的安全管理内容。教学重点理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、维修生产调度的基本任务和汽车维修企业的生产调度方式；知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求教学难点生产现场和人员的安全管理内涵教 具 和媒体使用多媒体课件、板书教学方法讲授教学过程汽车维修生产的基础管理车辆维修生产计划车辆维修生产计划的作用、维修生产计划的分类、编制维修生产计划、生产计划的编制、生产计划的实施维修生产调度调度的概念、调度的作用、调度机构、对调度人员的要求、维修生产调度的基本任务、汽车维修企业的生产调度方式生产进度与生产统计生产进度检查、生产统计生产安全管理安全教育与安全责任制 、生产现场管理生产劳动管理综合作业法、专业分工法汽车维修服务核心流程概述维修服务核心流程的涵义、作用汽车维修企业的业务核心流程课堂讨论以富士康公司为例讨论企业安全管理的重要性；思考题作 业P61 五 1、3、4周 次第 3 周日 期2012.03.062012.03.08节 次第二章授课内容第2章　汽车维修企业生产管理授课学时 6学时教学目的知道维修生产管理模式的类别和特点；知道业务接待应具备的基本素质；知道汽车维修收费管理的措施教学重点汽车维修收费项目标准与计算方法、制定维修工时定额的基本原则教学难点汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系教 具 和媒体使用多媒体课件、板书教学方法讲授法教学过程维修生产管理模式维修生产管理原则维修生产管理模式传统管理模式、团队式管理模式、传统管理模式与团队管理模式的比较汽车维修收费管理汽车维修收费管理的措施汽车维修收费项目标准与计算方法汽车维修工时费用、材料费用、其他费用汽车维修工时定额与时间控制汽车维修工时定额的类别汽车大修工时定额 、汽车总成大修工时定额、汽车维护工时定额 、汽车小修工时定额制订汽车维修工时定额的原则与方法(1)经验估计法 (2)统计分析法 (3)技术测定法 (4)类比法（5)典型定额法 (6)幅度控制法维修工时定额指标维修的时间控制课堂讨论汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系思考题作 业P61 五 5周 次第 4 周日 期2012.03.132012.03.15节 次第3章　授课内容第3章　汽车维修企业技术管理授课学时 6学时教学目的知道汽车维修企业技术管理的基本任务、知道汽车维修企业技术管理的岗位职责教学重点汽车维护、修理的原则、分类