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省级音像资料馆社会化服务的实践与思考 　　摘 要 论文概述了江苏音像资料馆近几年开展的社会化服务工作，指出当前音像资料馆对社会化服务功能的忽视，并分析了音像资料馆社会化服务的必要性，最后从建设创新型省级音像资料“博物馆”、搭建全媒体内容管理交易平台、建立长效运行机制、开展社会合作等方面对省级音像资料社会化服务工作进行了思考。 　　关键词 音像资料馆 社会化服务 音像资料服务 江苏音像资料馆 　　分类号 G255.73 　　The Practice and Thinking of Social Service at Provincial Audio-visual 　　Archives 　　Zhang Hongying 　　Abstract This paper summarizes the social service of Jiangsu Audio Visual Archives in recent years， points out the ignorance of social service of audio-visual archives， discusses the necessity of performing social service of audio-visual archives. At the end， it considers to create new type of audio-visual museum， establish new platform of all media content management trading， establish long term operation system and to start social cooperation， etc. 　　Keywords Audio-visual archives. Social service. Audio-visual service. Jiangsu Audio Video Archives. 　　音像资料馆社会服务是指音像资料馆在保证其主要服务对象的基础上向社会公众服务，这也是现代音像资料馆秉承对全社会开放服务理念的必然趋势，其应用在欧美、日本等发达国家已非常普遍和成熟。如法国国立音像资料博物馆（INA）积极为广大公众提供资料检索及下载服务，公众可以通过资料馆检索到自己想要的节目资源，并通过付费的方式下载。音像资料馆的资源已经超越了内部资料的局限，积极向广大公众开放。在我国，各级音像资料馆是广播电视事业的扩展和外延，隶属于广播电视播出机构，是当时社会发展的结果。其主要职责是为广播电视事业服务。近年来，音像资料馆的社会服务也开始成为我国资料馆界关注的一个课题，中央电视台音像资料馆、上海音像资料馆等开始了社会服务的探索与实践。本文结合笔者所在的江苏省音像资料馆近几年开展社会服务的实践，探讨对音像资料馆社会服务的一点认识和思考。 　　1 音像资料馆社会化服务的忽视 　　当前我国各级音像资料馆是广播电视事业的扩展和外延，隶属于广播电视播出机构，其主要职责是为广播电视事业服务。音像资料属于广电媒体系统的内部资料，主要为节目生产和播出服务，其服务范围基本上局限于本系统、本行业内部，不对外进行流通和交易。社会公众基本上没有可能直接下载到电视台原版的电视节目，只能通过网络或其他途径去搜索所需资源，这充分说明当前音像资料馆社会化服务功能急需改进和完善。 　　近年来，音像资料馆社会化服务开始备受关注，国内部分音像资料馆已开展社会化服务的有益尝试，如中央电视台音像资料馆、上海音像资料馆等已开始社会化服务的探索与实践。当前部分音像资料馆开展的社会化服务普遍依托本系统、本行业的宣传项目来开展，并未对社会大众完全开放，这些社会化服务项目的内容、模式和成效基本上是由项目的要求、验收指标等因素来确定和评价，并未纳入资料馆的常规业务工作来统筹规划和考核。这种社会化服务模式不仅不能凸显资料馆的公共服务性，而且其服务质量和服务效果也参差不齐，不能满足现代音像资料馆可持续发展的需要。 　　2 音像资料馆开展社会化服务的必要性 　　党的十八大提出建设社会主义文化强国的宏伟目标，指出要“加强重大公共文化工程和文化项目建设，完善公共文化服务体系，提高服务功能”[1]。江苏省广播电视总台作为国有公益性文化单位，是新闻传播的主力军和舆论主阵地，理应在贯彻落实十八大精神方面走在全省前列，为公众提供更多公共文化服务。江苏音像资料馆的建设是江苏省广播电视总台内容战略发展的重要组成部分，2008年建成的媒体资产管理系统是江苏台内容资源存储、管理及再利用的基础平台，该平台在全台网的总体架构下进行设计，实现全台媒体资源集中统一管