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关于全面推行医院院务公开制度的工作方案 关于全面推行医院院务公开制度的工作方案 为贯彻落实《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》和深入整改《xxxx“正风肃纪专项整治工作》，进一步推进和规范我县医疗卫生单位院务公开工作，结合我县实际，制定本方案见。? 一、指导思想和目标任务? 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针政策，全面推行医院院务公开制度，不断提高医院工作透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权、参与权和监督权，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和民主管理水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。各医疗卫生单位要根据本方案的基本要求，结合各单位实际，普遍实施办事公开制度，使院务公开成为医疗机构管理的一项基本制度。 二、院务公开的主要内容? 医院院务，除涉及党和国家秘密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私外，应按照规定的制度和程序及时公开。? （一）向社会及患者公开的主要内容? 医院要参照开展行政权力公开透明运行工作的有关要求，把直接服务人民群众的公共服务项目进行清理规范，编制公开目录，制定流程图，明确办事程序、办事时限、收费依据、收费标准和服务承诺等，并以便于群众接受的方式，全面予以公开。? 1、医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位等。? 2、医院整体布局，职能科室设置，各服务窗口标示。? 3、医院领导、业务科室主要负责人及关键岗位负责人的职责权限。? 4、医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。? 5、卫生技术人员依法执业注册基本情况，并提供查询服务。工作人员上岗应佩戴标有姓名、职务、职称的标牌。 6、门诊、急诊和住院的就诊程序，医师、护士安排。? 7、实行“病人选医生”制度，公开主要卫生技术人员的姓名、性别、年龄、职称、学历、毕业院校和专业特长等。? 8、大型医用设备配置许可证，院内制剂许可证、批准文号。? 9、常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。? 10、住院病人实行费用“每日清”制度，医院每天通过适当方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务；出院时提供总费用清单。为门诊病人提供费用清单。? 11、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务,公开病历查询、复印的获取程序及咨询电话。? 12、新型农村合作医疗等各项惠民政策，惠民门诊和病房设置情况、优惠条件和办理程序。单病种最高限价政策。其他各项便民利民措施。? 13、医疗纠纷接待处理程序、接待负责人和主管领导。? 14、行风建设承诺、医务人员医德医风规范和主要规章制度；受理医疗服务投诉科室、投诉咨询电话号码和投诉信箱。? 15、接受社会捐赠资助和受赠受助财物的使用、管理情况。? 16、其它应向社会及患者公开的信息。? （二）向内部职工公开的主要内容? 医院要参照开展行政权力公开透明运行工作的有关要求，把重要内部管理事项编制公开目录，制定流程图，明确办事程序、时限和服务承诺等，向内部职工公开。? 1、医院重大决策、重要人事任免、重要建设项目安排及大额度资金使用等“三重一大”情况。? 2、医院发展规划、年度工作计划及完成情况。? 3、年度财务预决算情况。? 4、采购和招投标情况。? 5、岗位设置、聘用、解聘、辞聘的标准及程序。? 6、职称评定和聘用程序、条件、结果。? ?7、科研立项、成果评定情况。? ?8、薪酬体系情况。? 9、重点监控药品使用，单品种用药“双排序、双公示、双监控”情况。? 10、医疗工作重要情况。? 11、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。? 12、领导班子建设和党风廉政建设情况。? 13、其它应向内部职工公开的信息。? 三、院务公开的形式? 按照便利、快捷、高效的原则，根据自身条件，合理选择不同的公开形式。医院院务对社会和患者公开，主要采取以下形式：?## 1、在医院办公县、门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏。? 2、编印、发放各类公开资料。? 3、通过院内局域网、自有非商业性网站或政府官方网站公开。? 4、设立查询电话，提供人工咨询服务。? 5、建立院领导接待日制度、设立院务公开投诉信箱等。? 医院院务对内部职工公开，除设置公开栏或通过院内局域网公开等形式外，还要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用。对于院内重大事项，要采用院情发布会、党政工联席会、职工座谈会、例会等多种形式及时进行公开。 ? 四、工作要求? 各医疗卫生单位要充分认识推行院务公开制度的重要意义，真正把思想统一到县委、县政府的决策部署上来，深入开展正风肃纪专项整治工作。要